淘寶投訴退貨的電話是多少
Ⅰ 淘寶投訴電話人工客服電話
淘寶投訴電話為9510211,也可以在官方客服中發送投訴客服字樣,選擇投訴客服的原因和類型進行投訴即可,以下是詳細的操作步驟:
工具/原料:
iPhone13
iOS15.3
淘寶10.8.10
1、點擊我的淘寶
打開進入淘寶主頁面,點擊頁面右下角的我的淘寶圖標。
Ⅱ 淘寶投訴電話
淘寶售後投訴電話是9510211。消費者遇到的問題都可以打這個電話進行投訴,但是淘寶平台的工作量是比較大的,打投訴電話經常遇到占線的問題,消費者可以多多嘗試幾次,有耐心等待客服接通電話才行。
淘寶投訴的特點
可以撥打12300去工信部投訴淘寶店,淘寶店是最怕投訴電話的,特別的購買記錄信用比較良好的用戶,賣家被投訴時,可信度較高,容易被降權,在淘寶上被降權,意味著被搜索到的機會變少,因此也會大幅影響其銷量,所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法。
售後保障維權。首先我們要確定確實商品質量有問題,而其他原因,當交易成功15天之後,商品出現了質量問題,我們可以登錄淘寶,在已經購買的寶貝中找到申請售後的頁面,在消費者維權中心裡選擇申請售後,選擇售後保障服務維權,將證據准備好,這樣就客服就可以根據情況給出處理結果,一般是能夠退款的。
Ⅲ 淘寶商家投訴電話號碼是多少
淘寶上的投訴電話號碼分為淘寶投訴電話和天貓投訴電話,具體如下:
1、淘寶消費者投訴電話:9510211;0571-88158198。
2、淘寶商家投訴電話:0571-88157858。
3、天貓消費者投訴電話:9510211;400-860-8608。
4、天貓商家投訴電話:400-860-8608。
5、天貓國際投訴電話:400-843-2288。
一、淘寶訂單
1、投訴場景
發貨問題,賣家承諾未履行,惡意騷擾。
2、投訴條件
買家在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴,交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功。
二、天貓訂單
1、投訴場景
發貨問題,賣家承諾未履行,惡意騷擾。
2.、投訴條件
買家在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴,交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功。
Ⅳ 淘寶消費者投訴客服熱線
淘寶消費者投訴客服熱線:9510211,淘寶網消費者客服電話:0571-88158198,天貓客服電話:4008608608。
管理淘寶阿里平台的部分是工信部,有網友反饋淘寶最有效的投訴電話—工信部電話12300(現已整合到工信部公共服務電話平台12381熱線),各省、自治區、直轄市電信用戶申訴熱線前加電話區號。同時,我們還可以去工信部網站投訴。
淘寶最有效的投訴電話12315,「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,另外拔打12315是收費的,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
淘寶店家態度差投訴方法
1.直接在淘寶訂單處舉報:
登錄「我的淘寶」——「已買到的寶貝」,選擇所要投訴的商品訂單及對應投訴類型。同時備注清楚投訴緣由細情,如果投訴成立,一般淘寶小二很快就會電話聯系你。
如果投訴不通過,淘寶會以站內信及郵件方式會給你註明駁回原因。最多五天之內就會處理解決完,一旦舉報成立,賣家收到了處罰也很嚴厲,輕則刪除商品、扣分。重則店鋪降權或直接清退。
2.找「淘寶客服小蜜」舉報:
登錄「我的淘寶」——「客服小蜜」。直接輸入想要「想要投訴不良商家」,自動回復系統就會引導你接入人工客服。到時候直接給客服提供:訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質問題實拍圖等。
人工客服就會馬上開始建檔調查,一般1—3天內就會出結果。而且一般人工客服會適當偏向買家,因此不用擔心袒護商家等問題;
3、撥打工信部投訴電話
可以撥打12300去工信部投訴淘寶店,淘寶店是最怕投訴電話的,特別的購買記錄信用比較良好的用戶,賣家被投訴時,可信度較高,容易被降權,在淘寶上被降權,意味著被搜索到的機會變少,因此也會大幅影響其銷量,所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法。
4、撥打淘寶投訴電話
淘寶賣家的投訴電話是:0571-88158198;天貓商家的投訴電話是400-860-8608。在撥打電話之後,我們就可以需求在線客服的幫助,將自己遇到的困難提交給客服,這樣客服就會根據情況來處理問題,大多數時候,我們都可以獲得一個令我們非常滿意的結果。
Ⅳ 淘寶投訴電話是多少淘寶怎麼投訴賣家
淘寶投訴電話是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打電話投訴之外,還可以通過淘寶商品物流信息頁來對商家進行投訴。
淘寶投訴賣家流程如下:進入到淘寶買家中心,先找到自己需要投訴的寶貝,然後點擊「投訴商家」,填寫投訴信息;點擊提交,賣家收到消息後會找你協商,不想投訴了就點擊「取消投訴」。如果繼續投訴,就申請「淘寶介入處理」,等待結果即可。
如果你買了東西卻沒有收到,你可以在已買到的寶貝列表中申請退款與售後,進入頁面後選擇相應的服務類型;填寫好資料,填完後點擊「提交申請」,提交後就等待賣家與你聯系。如果在固定時間內賣家沒有與你聯系或者事情沒有處理好,就可以像上面的一樣「淘寶介入申請」來處理。
淘寶網是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。淘寶網的主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。
Ⅵ 淘寶的投訴電話是多少
淘寶的投訴電話是9510211。
消費者在淘寶遇到的問題時都可以打這個電話進行投訴。但是因為淘寶平台的工作量是比較大的,所以打電話的時候經常遇到占線的問題,消費者可以多嘗試幾次,耐心等待客服接通電話即可。
此外,淘寶人工客服的工作時間是有限制的,消費者需要在工作時間內撥打投訴電話,這樣才會有員工接通,幫助處理問題,所以千萬要注意打電話的時間,才能更好的維權。
淘寶的其他投訴渠道
1、聯系在線客服投訴。首先打開淘寶網首頁,點擊右上角的「聯系客服」,在下拉菜單中選擇「消費者服務」即可進入客服界面,我們可以跟「阿里小蜜」反映我們的不滿,也可以點擊小蜜旁邊的自助服務來獲得更多選項。
2、如果阿里小蜜沒能幫到我們的話,那麼在當前頁面的右下角,還有一個「服務熱線」,它下面有一個「更多服務熱線」,點開它,裡面有24小時在線客服,要知道網路在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高得多。
Ⅶ 淘寶不給退貨怎麼解決打什麼電話
可以向淘寶後台投訴,也可以撥打12315消費者權益保護舉報電話。
如果產品屬於七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
若系統自動達成退貨協議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時不要退貨,申請官方客服介入處理。
買家未在系統規定的退貨期內操作退貨,且並未說明有效理由,雙方也無法就情況達成一致的,賣家可以拒絕買家的再次退款申請。
退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據,聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據資料。
Ⅷ 淘寶投訴電話人工客服電話
淘寶投訴電話4008608,也有稱淘寶網投訴電話4008608608。天貓商家熱線400-860-8608,淘寶商家熱線0571-88158198,淘寶網的「聯系我們」頁面提供更多淘寶服務熱線,我們可以24小時在線咨詢投訴,也可直接撥打淘寶投訴電話。
淘寶電話投訴很簡單,通常撥通天貓或淘寶投訴電話將購物的經歷簡潔的描述給客服即可。淘寶投訴電話一般22:00之後比較容易掛通,白天比較難。
賣家被投訴的影響
1、導致淘寶店鋪信譽度降低。當消費者在投訴了淘寶賣家之後,而且淘寶小二判定該對方也的確存在著違規行為的話,那麼淘寶也會來根據違規程度來對淘寶店鋪進行扣分處理的,而當淘寶店鋪的信用分被扣除之後,對於淘寶店鋪的經營而言、排名而言也都是非常的不利的。
2、扣除淘寶店鋪的保證金。淘寶平台為了能夠維護買家的利益,在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先繳納一定的類目保證金才能夠正常進行經營店鋪的,而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話,那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。
3、補償買家的損失。淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴,其實主要也都是為了能夠維護自身的利益,而淘寶其實對於這個也是做得比較好的,當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規,損害了淘寶買家的利益,那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。
Ⅸ 淘寶投訴商家最有效的電話
投訴淘寶平台最有效的電話是撥打「12315」消費者投訴舉報熱線。
此外,撥打「9510211」淘寶官方熱線、通過「黑貓投訴」網站、致電「12381」工信部政務熱線或登錄「中華人民共和國工業和信息化部」平台投訴等都是比較有效投訴淘寶的方法。
相關說明
1、如果消費者和淘寶平台產生交易糾紛問題,可以撥打【9510211】官方熱線發起對平台或商家的投訴,人工服務時間為:每天早上07:00-凌晨01:00。
2、如果消費者決定投訴淘寶,也可以在瀏覽器直接搜索【黑貓平台】網站,進入後點擊點擊【消費者服務中心】,根據頁面提示填寫個人信息,並結合實際情況填寫清楚基本投訴信息。
3、如果出現淘寶侵佔用戶個人權益的情況,可以致電「區號+12381」工信部政務熱線或【工業和信息化部】平台的「部長信箱」投訴淘寶平台,工業和信息化部也是監管淘寶的國家機關之一。
4、如果發現淘寶平台存在違背市場監督管理法律、規定的操作,可以致電「12315」消費者投訴熱線。注意要加上所投訴商家或公司所在地的地區區號,即「區號+12315」。平台一旦調查發現該情況屬實,會對商家或平台的具體違法行為做出處罰。