海爾衣機售後服務電話是多少
❶ 海爾洗衣機客服電話
海爾洗衣機服務電話是4006-999-999(全球客服熱線)。
海爾洗衣機如果遇到維修問題等,可以撥打海爾的全球客服熱線咨詢。在維修員找到維修方法後會及時與用戶進行聯系,根據客戶及自身時間來確認上門維修時間。在約定時間段維修工程師要根據需要准備好各種維修時要用的工具及配件,盡量要在約定時間提前10分鍾左右到達維修。
海爾洗衣機三包政策:
①2018年4月起根據售前市場活動指定型號贈送用戶延保權益(保修期延長至4-10年),延保期限內容以HCC系統登記延保履約為准,用戶在海爾服務公眾號可查詢延保權益,延保期內免費為用戶維修。
②2015年9月10日至10月7日期間購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發票享受部分備件包修10年。
③公用機:整體包修3個月,自維修完畢之日起所更換零部件包修1個月,整機不延保。
以上內容參考:
海爾全國24小時人工售後服務電話-海爾官網 (haier.com)
❷ 海爾售後服務電話
海爾售後服務電話是4006-999-999。
不屬於海爾免費售後服務的范圍:
1、無法出示三包憑證;
2、三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
4、未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
5、超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
6、因不可抗力造成損害的;
7、非海爾服務商拆動造成損壞的;符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。
特殊產品三包政策:
1、2018年4月起,根據售前市場活動指定型號贈送用戶延保權益(保修期延長至4-10年),延保期限內容以HCC系統登記延保履約為准,用戶在海爾服務公眾號可查詢延保權益,延保期內免費為用戶維修。
2、2015年9月10日至10月7日期間,購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發票享受部分備件包修10年。
3、公用機:整體包修3個月,自維修完畢之日起所更換零部件包修1個月,整機不延保。
4、投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機包修一年。
部分型號產品整機及主要零部件包修三年,(具體型號根據通知或產品說明書規定執行),售後只為洗衣機用戶小微指定的海爾商用機型號提供服務,其他私自改裝的投幣式、IC卡式洗衣機不提供維修服務,富磊(海爾經銷商)機型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三個型號加裝投幣設備或刷卡設備仍由海爾售後負責包修。
❸ 海爾洗衣機官方售後電話
熱線電話:4006999999。
海爾智家股份有限公司是為全球用戶定製美好生活的智慧家庭生態品牌商。公司主要從事洗衣機、空調等智能家電產品與智慧家庭場景解決方案的研發、生產和銷售,通過豐富的產品、品牌、方案組合,創造全場景智能生活體驗,滿足用戶定製美好生活的需求。
海爾發展歷程:
青島海爾公司前身是成立於1984年的青島電冰箱總廠,經中國人民銀行青島市分行1989年12月16日批准募股事宜,由青島市體改委1989年3月24日青體改(1989)3號文正式批准,在對青島電冰箱總廠改組的基礎上,以定向募集方式設立股份有限公司。
1985年,張瑞敏突擊檢查倉庫,發現倉庫中不合格的冰箱還有76台。於是張瑞敏決定:開一個全體員工的現場會,把76台冰箱當眾全部砸掉,而且,由生產這些冰箱的員工親自來砸。結果,就是一柄大錘,伴隨著那陣陣巨響,真正砸醒了海爾人的質量意識。
1988年,海爾冰箱獲得第一枚國家質量金牌。
1997年,實施10股配3股的配股方案,配股價為每股6.80元;海爾集團公司將其持有占本公司股本總數20.01%的股權轉讓給其控股子公司青島海爾洗衣機股份有限公司(後更名為「海爾電器國際股份有限公司」),其仍持有本公司35.08%的股權。
2020年,海爾智家成功私有化港股子公司海爾電器(1169.HK),並實現港股上市。
❹ 海爾洗衣機售後電話人工電話
海爾洗衣機客服熱線:4006999999,海爾售後服務熱線電話4001-535118。
客戶報修服務內容:
1、正規公司運作,可開發票。
2、電話預約報修,30分鍾快速上門。
3、全市都有網點,工程師就近安排,快捷上門服務。
4、所有工程師都經過專業培訓,統一著裝、統一上門服務標准。
5、售後維修電話客戶報修服務中心全國收費統一標准公開透明,絕無隱形消費。
6、所有維修均有質保,解除您的後顧之憂。
海爾洗衣機售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程:
1、在線預約
用戶登錄全國客戶服務中心頁面→點擊服務專區→選擇在線服物→填寫購機信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
2、電話預約
用戶撥打全國統一服務電話→提供個人信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
3、安裝流程
用戶預約安裝後,售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶,確定用戶安裝方式,如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。
❺ 海爾洗衣機客服電話
海爾洗衣機全國服務熱線:400-862-1102;400-862-1102。
維修服務承諾:嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以枷舊的使用。維修車間及前台接待節日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
收費方面嚴格執行市物價局和公司收費標准,不誇大故障,杜絕亂收費。外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
經中心維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,中心負責返修。
海爾洗衣機售後服務收費標准:
保修期內:部分機型無上門安裝服務(雙桶洗衣機、2.8Kg及以下洗衣機、單洗機、脫水機、手提式洗衣機、智能鞋櫃、衣領凈等),如需安裝需用戶付費。如需加長水管或更換專用水龍頭需按實際情況付費;加長水管或專用水龍頭用戶可根據情況自行選擇是否使用。
保修期外:維修費用+零部件費用+遠程交通費。
以上內容參考:海爾官網-服務與支持
❻ 海爾洗衣機客戶服務電話人工電話
海爾全國24小時人工服務電話4006999999。
做到服務零缺陷,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第一時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!
好生活從海爾洗衣機開始!海爾洗衣機維修,季節在變,我們的服務不變!
報修流程:
在線/電話預約>客服登記受理並派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查並出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售後回訪>對服務評價>進入保修。
❼ 海爾洗衣機售後電話24小時服務
海爾售後服務熱線電話4001-535118。
海爾洗衣機售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程:
1、在線預約
用戶登錄全國客戶服務中心頁面→點擊服務專區→選擇在線服物→填寫購機信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
2、電話預約
用戶撥打全國統一服務電話→提供個人信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
3、安裝流程
用戶預約安裝後,售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶,確定用戶安裝方式,如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。
海爾售後服務承諾:
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新「三包」規定),為消費者提供的速度服務。
2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務)。
3、消費者報裝、報修後,需在當天與消費者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務(消費者特殊 要求的除外),特殊情況立即上門服務,並跟蹤回訪。
4、消費者購買的海爾等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料,服務網點必須保證材料符合國家相關標准並承擔相應責任,其費用由消費者承擔)。
❽ 海爾洗衣機24小時服務熱線電話
海爾洗衣機24小時服務熱線電話4006-999-999。
海爾的家電維修、安裝、清洗、售後等服務都是由用戶當地海爾銷售服務中心提供,有問題可以網上反饋或者撥打海爾全國服務熱線,報修以後,客服中心會派在當地售後維修人員和本人取得聯系,預約上門服務時間。
洗衣機常見故障
1、排水管堵塞
檢查排水管是否正常,如果排水管放置變形扭曲,有折壓會影響洗衣機的排水量。然後再檢查排水管內部是否暢通,有無異物堵塞。這類情況導致的排水不暢,重新將排水管清理干凈就可以了。
2、排水閥阻塞
洗衣機右方有個排水閥,用久了會積累雜物導致堵塞,這個情況只需擰開排水閥閥蓋,直接將雜物取出即可。
3、電磁閥損壞
由於洗衣機是用電磁閥轉換齒輪來完成的,若電磁閥出現損壞問題就無法進入脫水程序。這個情況要先清除電磁鐵內銹蝕污物,若洗衣機仍然無法正常排水,那就只能更換電磁閥。
4、電腦控制板故障
因為電腦控制板短路或者電磁鐵燒毀等原因會導致控制器出現故障,這個情況比較嚴重,修理起來非常不方便,那隻能更換洗衣機了。