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消費者權益保護法
維護全體公民消費權益的法律
中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱，是為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。2009年8月27《關於修改部分法律的規定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議大常委會第5次會議《關於修改的決定》第2次修正。2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》（簡稱「新消法」）正式實施。《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。
1．以專章規定消費者的權利，表明該法以保護消費者權益為宗旨。該法列舉的消費者權利有之多，體現出較高的保護水平。
2．特別強調經營者的義務。首先，規定經營者與消費者進行交易時應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。其次，以專章規定了經營者對特定消費者以及社會公眾的義務。
3．鼓勵、動員全社會為保護消費者合法權益共同承擔責任，對損害消費者權益的不法行為進行全方位監督。
4．重視對消費者的群體性保護，以專章規定了消費者組織的法律地位。
關於產品質量方面的立法：《產品質量法》《進出口檢驗法》《國家標准管理辦法》《行業標准管理辦法》《企業標准管理辦法》《產品質量管理條例》等。
最厲害的投訴電話
1、最厲害的投訴電話12309，12309是最高人民檢察院設立的全國檢察服務中心實體大廳，通過12309網站、12309檢察服務熱線(電話)、12309手機客戶端(手機 APP)、12309微信公眾號等四種渠道，統一受理群眾舉報、控告和申訴，受理和審查案件等事項;
2、最厲害的投訴電話12333，12333是原勞動保障部申請開通的全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼，提供5×8小時人工咨詢和7×24小時自動語音服務，提供就業創業、社會保險、人才引進、工資收入分配、勞動關系等方面的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、網上受理、投訴舉報等公共服務;
3、最厲害的投訴電話12315，12315是專門受理消費者投訴舉報的電話，相關部門的處理人員將在7天內與投訴人聯系，進一步了解情況，處理投訴。目前，除熱線電話外投訴外，全國12315互聯網平台及市場監督管理局官網同樣接受網上投訴..