天津公交公司投訴電話多少

① 天津公交的客服電話是多少

天津公交服務熱線為96196。

96196客服中心成立於2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上成立的。客服中心24小時為市民乘客提供服務，其中6:00—22:00為人工服務，22:00至次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。

隨著公交集團全產業的深入發展，2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容，開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。

客客服中心說明

客服中心在原有基礎上，採用最新的語音通信集成數據網路技術為硬體設施基礎，以互聯網協議為標准，以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公僕熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射，形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。

日均接聽量2500通，接通率達到95%以上，業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、運管局熱線，天津電台《行風坐標》《公僕熱線》等欄目進行業務對接，進一步為市民提供公交服務。

話務員根據業務類別形成工單，由專職人員對工單下派、審核、回訪，及時、高效辦理轉派工單。客服中心對乘客承諾「二日回復、四日辦結」。

以上內容參考 天津公交—客服中心

② 天津市公交熱線多少啊

天津公交服務熱線：96196。

96196客服中心成立於2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上升級改造而成。客服中心24小時為市民乘客提供服務，其中6:00-22:00為人工服務，22:00-次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。

(2)天津公交公司投訴電話多少擴展閱讀：

公交客服中心的職責范圍：

主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、12319城建熱線、客管辦熱線、行風坐標、公僕熱線進行業務對接，進一步為市民提供公交服務。話務員根據業務類別形成工單，由專職人員對工單下派、審核、回訪，及時、高效辦理轉派工單。

發展歷程：

隨著公交集團全產業的深入發展，2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容，開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變，真正意義上形成了公交集團的客服中心。

隨著客服中心不斷的成長與進步，多年來先後榮獲全國總工會頒發的「全國五一巾幗標兵崗」、天津市總工會頒發的「天津市女職工建功立業示範崗」、共青團天津市委員會頒發的「青年文明號」等十餘項榮譽。

③ 天津武清公交車932投訴電話號是多少

您可以撥打天津市城建服務熱線：12319(公交服務投訴及建議，24小時)。您也可以撥打一公司：022-26374248、二公司：022-27111529、三公司：022-27510016、四公司：022-24717905，這些都是公交投訴熱線，932路屬於哪個公司，您就可以撥打該公司的投訴熱線。

④ 天津公交投訴電話多少

可進行天津投訴公交的電話有以下幾個：
1、撥打天津公交集團熱線，電話號碼為96196，業務內容為公交線路咨詢、投訴，服務時間為早上6點到晚上10點鍾；
2、天津公交投訴電話可撥打至天津市客運交通管理辦公室，電話號碼為23549000；
3、撥打天津交通台紅綠燈熱線進行公交投訴，電話號碼為23342222，或23355555。

⑤ 天津公交車的投訴電話

公交集團嚴禁司機非站停車和隨意改道，如果

乘客發現有違反禁令的行為，可立即記錄該車

車牌號，並撥打公交熱線400611800和城建熱線

12319投訴