合肥物業投訴電話多少
A. 合肥投訴物業熱線電話
合肥投訴物業熱線電話?
的問題做以下回答!
第一
關於物業服務方面,並沒有統一的投訴電話!
你了以登錄安徽省皖事通選擇合肥市所屬區縣或住建局(委)留言咨詢投訴!
第二
你可以拔打市長熱線
12345來反映你所遇到的問題!
以上是我對該問題的回復,滿意請採納!
B. 合肥物業投訴電話12358
物業投訴電話12358,根據情況,具體如下:
1、物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門,比如當地的房管局等;
2、如果要投訴物業公司其他內容,當事人可以選擇去當地的房地產行政主管部門,不過各省市房產行政主管部門的電話是不同的,可以撥打114查詢;
3、投訴物業當事人還可找物業經理,找街道辦,找房屋管理部門,找業委會,找開發商以及投訴機構;
4、在投訴物業的時候,要根據投訴的問題,找對應的部門進行投訴,如果是因為費用有關問題,例如物業費、停車位價格不合理等,那麼可以找當地的物價局進行投,可以撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話,市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作,對物業服務收費行為進行監督檢查。
【法律依據】
《物業管理條例》第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。投訴物業的途徑主要有以下幾種:
一,找物業經理。如果是物業管理上的小問題,或者是物業工作人員態度不好,找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者,有很大的自主管理權。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄,負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負責:住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事,主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系,則什麼都要管。無關系,則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。
四、找業委會。業主委員會簡稱業委會,由物業管理區域內業主代表組成,業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點,反映業主意願和要求,監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。
五、開發商。國內的一般的做法是,社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力,所以相應房屋質量及返修問題找這種物業,一般能得到解決。涉及這類投訴,開發商也是有受理的義務的。
六、投訴機構。諸如「忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構,是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴,優點是投訴反饋快有人跟進,不需要業主費時費力跟物業周旋。
C. 物業投訴電話
遇到物業方面問題可以直接撥打市住建局物業公開投訴電話2317701、物業管理科電話3239823、物業推進辦公室電話為3239864。
首先要明確業主因合法權益受到損害,同物業服務企業發生爭議,其解決的途徑,才能有針對性的打投訴電話。
投訴物業收費價格等問題的,撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平台網上價格舉報系統進行網上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。
物業公司回復業主投訴的注意事項有哪些
1、耐心
往往在處理無理投訴的業主通常情緒激動,常因急於表達反而辭不達意,所以你必須耐心聽其敘述,也給自己留出足夠的時間准備回話。
2、細心
在聽業主講述的過程中必須細心認真,注意重要細節,通常會給自己帶來更大的優勢。
3、先聽後說
俗話說知己知彼、百戰百勝,所以一定要遵從這條定律,先讓業主說到夠,千萬不要打斷業主所講的說話,所謂言多必失,耐心聽講,在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題,藉助他說錯話的機會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝,以求佔得上風、乘勝追擊使你更有意義。
4、講話語言要注意分寸
禮貌待客是處理投訴的必要條件,保持冷靜和禮貌,語言要清但足夠清楚,語氣要和藹可親的態度,千萬不要頂撞業主。
5、不要與業主在細技末節上喋喋不休
所謂以和為貴,所以千萬不要和業主爭吵,即便在某個細節上你佔了上風,最後往往也不能取得圓滿的結果,更不要喋喋不休的強行說服業主,否則往往會產生恰恰相反的效果。
D. 物業投訴電話
物業投訴電話12358。
如果是因物業收費不合理方面的問題,例如物業費用未按規定明示出來,或是隨意亂收費等,業主可撥打12358對其進行投訴。如果是因物業服務等方面問題,可以直接撥打本地房地產行政部門電話進行投訴,或是直接到本地房地產行政主管部門投訴。
物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門,比如當地的房管局等;如果要投訴物業公司其他內容,去當地的房地產行政主管部門最合適不過了。
物業更換
物業既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費;其價值可以一次性收回,也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。
在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的前期物業服務合同。前期物業服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同應予終止。
E. 物業投訴電話12358
本地的消費者協會的電話(投訴電話號碼是:12315對價格違法行為的投訴舉報電話號碼是:12358。 1、市民遇到物業方面問題可以直接撥打市住建局物業、物業管理科;另外,您還可以向屬地縣市區物業主管部門反映問題,像住建局物業科。 2、投訴物業收費價格等問題的,撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平台網上價格舉報系統進行網上舉報。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
F. 合肥市市民投訴熱線
1、合肥市市政務服務便民熱線歸並工作,實現12345一個號碼服務、一個平台辦理。提供「7×24小時」全天候人工服務全市歸並後的熱線名稱為「合肥市12345政務服務便民熱線」(簡稱12345熱線),語音呼叫號碼為「12345」,實現「一號響應」,統一服務標准,提供「7×24小時」全天候人工服務,統一受理企業和群眾的各類非緊急訴求;
2、採取整體並入歸並的4條,採取雙號並行歸並的11條。12349(民政)、12336(自然資源)、12312(商務)、96119(消防救援)等4條整體並入的熱線,取消原號碼,10月底前將話務座席統一歸並到12345熱線。
3、雙號並行的11條熱線中,對話務座席多且政策性強的12333(人社)熱線,暫不具備座席歸並條件,保留話務座席;其餘10條熱線,設置一年的過渡期,暫保留話務座席,明年9月底前完成座席歸並。這其餘10條分別是:環保投訴舉報12369、住建服務12319、公積金熱線12329、交通運輸服務監督12328、文化市場舉報12318、公共衛生公益服務12320、
安全生產舉報投訴12350、市場監管投訴舉報熱線12315、醫保服務熱線12393(63536000)、殘疾人維權服務12385。
G. 小區物業投訴電話12358
找房屋管理部門
嚴重的可直接去當地的房管局進行投訴,房管局一般負責的有:住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理、房屋管理這方面的督促與實施,也就是說房管局是物業的直接管轄部門。
一般沒那麼嚴重的情況投訴:
1.開發商
因為有些物業是直接與開發商合作的,所以一般物業出現了問題業主都會直接到開發商進行投訴,要求開發商出面解決。
2.找業委會
業委會就是人們常說的業主委員會,業委會成立的主要目的就是為了監督小區物業的管理與運作,因此可以到小區內的業委會投訴。
3.找物業經理
如果是由於小區物業管理方面、或者是物業工作人員態度上的問題,可以直接找物業經理投訴,總的來說物業經理在小區具有的權力是最高的。
4.找街道辦事處
也可以直接找街道辦事處,因為街道辦事處主要負責的是轄區的方針政策貫和文化建設等綜合管理工作,因此對小區物業投訴這樣的事件是有受理的權利的。
物業糾紛怎麼投訴
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、您在投訴前應做好相應的准備工作,比如證據的收集、整理;重點搜集物業公司未按協議履行的相關證據,證據要充分完整;
2、針對物業公司的行為,您可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,該部]系物業行業主管部門;
3、投訴應當注意盡量不要採用口頭投訴的方式,建議以書面方式提交;
4、如投訴無法解決爭議的,建議您向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決。
在投訴物業的時候,要根據投訴的問題,找對應的部門進行投訴:
1、價格監督舉報熱線12358
如果是因為費用有關問題,例如物業費、停車位價格不合理等,那麼可以找當地的物價局進行投訴。可以撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話。
市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作,對物業服務收費行為進行監督檢查。
(1)對未按規定實行明碼標價的行為進行查處;
(2)對超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的行為進行查處;
(3)對低於服務等級要求提供服務並收費的行為進行查處;
(4)對採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的行為進行查處;
(5)對強制或者變相強制服務並收費的行為進行查處。
2、城建服務熱線12319
如果是物業私搭亂建、侵佔公共場地場所或者綠地、裝修管理不作為的,可以投訴當地的城管部門。城管執法投訴電話是12319。
3、消費者申訴舉報熱線12315
如果物業服務態度差、服務質量不高的,可以找地產公司相關部門、或者消費者協會進行投訴。