匯通投訴電話是多少
① 投訴上海匯通信誠租賃有限公司應該怎麼投訴
投訴上海匯通信誠租賃有限公司應該通過下列方法投訴:
1、撥打12315投訴,12315是消費者投訴舉報專線電話。
2、去當地的工商部門投訴,工商部門是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。
② 百世匯通投訴電話是多少
百世匯通已更名為百世快遞,投訴電話是95320。
百世快遞的業務范圍:
1、零擔快運
快於普件運輸的速運產品,服務於有快速運輸需求的客戶群。
2、紅色快線
定時班車運輸、運營時間全程透明,主要服務於對運輸時間要求較高的客戶群。
3、特色運輸
根據葯品、書籍運輸的特殊性,推出的為葯品、書籍提供特色化服務的一種產品,優勢就是專業運輸、優先配送、專員客服。
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投訴快遞也可撥打12305:
《郵政業消費者申訴處理辦法》中規定:
第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。
消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
③ 投訴百世最狠的方法
首先,簽收快遞之前,為了更好維護我們的權益,請盡量做到檢查後再簽收,如有問題,直接拒收,聯系發件方與快遞協商解決。如果簽收後發現有問題,後續不是一點辦法都沒有,但主要是看發件人和快遞的「良心」了。快遞丟了同理,讓發件方聯系快遞公司,如果是網購,要麼賣家補發,要麼直接申請退款,要麼自己投訴,還是那句話,丟件必賠!千萬不要傻乎乎的等到自動確認收貨了,最後錢花了東西還沒到手。
先寫幾個tips,不論怎樣,一定要有留證據的意識!
1.收到快遞時,如果實在有特殊情況,時間不夠檢查,盡量看一下外包是否有變形或破損,如果有,簡單錄個視頻或拍個照片,最好把快遞員也拍進來,這樣後續有時間檢查的話,再發生問題,也好處理一些;
2.聯系快遞,但是快遞辱罵威脅怎麼辦?如果是辱罵威脅,錄下音頻,能罵第一次就能罵第二次,智能手機都有通話錄音功能,通話時點擊即可,自己先研究一下。記住,不論有理沒理,先罵人先動手的一方就輸了,據網友說,一部分基層快遞公司人員在聽到「投訴」這個詞的時候,會直接開罵(百世快遞由於實在太爛了,在招收員工上沒什麼考量,所以基層人員出現辱罵客戶的情況在各種快遞里的比例是相當高的);
3.各種通話記錄,簡訊記錄,甚至微信等,不要刪除,必要時都可以做時間線,或者其他證明。
如果未簽收發現問題或丟件,快遞百分之百有責任賠償,一定不要放棄索賠!
如果你是發件人,收件人未簽收前,快遞丟了、破損了怎麼辦?或者快遞推三阻四、不解決問題,甚至被其辱罵威脅了怎麼辦?
截圖、錄音、錄像,留任何可能的證據,打快遞網點的電話處理不了,打百世匯通的官方電話95320,投訴,要求他們解決,不過這一步要看運氣,有超過七八成的幾率石沉大海,不過不要擔心,只需要耐心等待一周,我們就可以向國家郵政局申訴,如果你情況緊急,或者無法聯絡快遞,那也可以繞過這個步驟,直接去國家郵政局投訴,然後選擇已投訴→渠道不通。國家郵政局就是政府特意為快遞行業設置的315,目的就是為了懲治那些亂七八糟的快遞公司,態度好,只要投訴,無論什麼原因,30天內必給處理結果!投訴有三種途徑,撥打12305(前面加撥省會區號),或上網搜索國家郵政局,或掃描二維碼通過微信平台申訴(如下圖右上角),這一步完成,沒過兩天,百世快遞就會灰溜溜的給你賠償、道歉,未簽收的情況下,破損、丟失必賠!快遞能送的也會盡快送到。國家郵政局網站只能上傳一張圖片,如果有多個證據,可以打電話詢問國家郵政局的服務QQ號,加上之後,說明快遞單號,發送證據即可。
如果你是發件方,收件方簽收後發現問題怎麼辦?或者你是收件人,收件時沒有檢查,後來發現快遞有問題怎麼辦?快遞丟了,但之前沒有足夠的維權意識,聯系快遞無果,網購又自動確認收貨了怎麼辦?前兩個真的有點麻煩,但也不是一點辦法都沒有。
1.如果你是發件方,先要意識到一點,簽收後有問題,責任是歸收件方的,畢竟有時候我們不像淘寶的大賣家,已經跟快遞長期合作了,一個月快遞費幾千上萬,財大氣粗,能直接賠了,後續在快遞那裡扣款就可以,很多時候我們賠不起啊,就是轉讓個閑置,是個小賣家,或者給朋友家人寄個東西而已。
如果你是賣家,我們又做不出來全盤讓買家承擔的事情,那就先不要退款,跟買家說好,這個責任是快遞的,快遞承擔一部分責任,才能退款,這樣能夠讓買家跟你配合,不然你直接退款了,買家很可能後續因為多次被快遞電話轟炸而厭煩,或者同情快遞,甚至擔心被報復而,,你懂得(我就是輸到這上了,買家是個嫌麻煩怕事的聖母精,讓快遞錄到一句模稜兩可的話,再加之我心軟,最開始發件快遞員提出賠償我沒要,所以,呵呵。。。)
沒驗貨很被動,但你們一起協商提供證據,比如,快遞員是否在送件過程中提醒收件人檢查了(99%不會的),這其實是快遞的職責之一,還有,是否簽字,是否是本人簽字,是否放到了代拿,是否隨便放在了什麼地方,寄快遞的時候快遞員是否包好,快遞員是否知曉內容物。總之,動之以情曉之以理,找快遞公司的失責,陳述自己的無助,這一步一定要收寄雙方配合,成功的幾率還是很大的,會降低一部分損失,雖然未檢查就簽收,放棄了自己的權利,我們很被動,但如果快遞能做到寄送規范,寄件時主動要求收件人驗貨,不暴力運輸,他們才有臉要求我們必須檢查才能有權索賠;
2.如果你是收件方,未檢查就收貨了,取貨櫃同理,要是能照下開箱開快遞照片更好了。若做不到,那麼,一定要盡量在當天,幾小時之內,檢查快遞,發現問題,聯絡快遞和賣家,如果上班,家人代收,加班就證明加班,下班准時就當天檢查快遞,盡量盡量不要第二天或隔天,越「熱乎」越好,聯絡快遞,如果快遞員不配合,快遞不願承擔責任,記住留證據,表明自己第一時間就發現問題並積極解決,賣家能承擔最好,如若不能,就聯系賣家協助一下,重復上述步驟,必要時,讓賣家幫你說話,比如你的淘寶ID是黃鑽,沒有差評,有極速退款,信用超好;
3.快遞丟了,網購又確認收貨了怎麼辦?其實,這點可以聯系網購平台解決,發起售後。但我們自己也可以去投訴,還是重復前文提到的投訴步驟,丟失必賠!
在國家郵政局官網投訴後,如果不滿意,可以再來一個好評或差評,給快遞公司或者郵政局工作人員,不過要在網站給出回復結果後,自申訴起30天之內評價。
不止百世快遞,所有的快遞都適用於以上步驟。據江湖傳言,如果一家快遞收到的投訴過多,國家郵政局會約談快遞負責人,並有一定處罰。並且媒體、網媒、自媒體都很喜歡這類素材,有辱罵威脅的語音就更「勁爆」了,但能不扯皮就不扯皮吧。為了節省我們的精力和時間,像特別貴重的物品,就盡量順豐保價,有一些很重要但具體價值無法衡量的東西,比如證件、文件等,也寄順豐吧,貴不了多少,而且能保證安全和時效,特別是現在有一些能寄快遞的收寄櫃,按格口收費,比如小格口,順豐陸運的價格就同其他快遞相差無幾。不管怎樣,千萬千萬不要選百世這樣的小作坊快遞,他們的丟件率、壞件率都是相當相當高的,基層員工普遍素質也不行,不要在垃圾堆里選快遞!
④ 百世快遞客服電話24小時人工客服電話
沒有24小時的人工客服電話。
不管什麼快遞都一樣,不會有這種24小時的客服電話的。
百世快遞的官網電話是95320,你可以撥打這個,但會遇到機器人客服,你只需要跟他說清楚情況,一般一兩分鍾左右就可以聯繫到人工。
一般早上九點,到下午6點,這個時間段可以聯繫到人工。其他時間段就別打了