河北高碑店市供暖投訴電話是多少
⑴ 暖氣不熱,投訴電話多少
供暖投訴電話:12315
因為12315屬於消費者投訴、舉報的專線電話,而供熱公司與用戶兩者之間就屬於商家與消費者的關系,用戶購買了該公司的供熱服務,供熱公司不履行相關服務就可以投訴維權。
不過在維權時需要將被訴方、事由等信息都明確好。
供暖是指向建築物供給熱量,保持室內一定溫度,它是解決我國最北方居民冬季採暖的基本生活需求的社會服務,因此接受供暖服務的民眾即消費者。
撥打舉報電話應該符合的要求:
1、有明確的被訴方 (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)。
2、有具體的申訴請求、事實和理由。
3、屬於工商行政管理機關管轄范圍(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。
12315不受理范圍
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
三個途徑:
1、是不斷的給供暖企業打投訴電話,是不斷天天不斷的打。
2、是給當時政府部門比如管委,比如什麼市長熱線類的。
3、是給媒體打爆光。前提是你要佔理,比如供暖費全交沒有欠費記錄,家裡暖氣不熱是否有供暖企業的測溫記錄等。有的確鑿的證據再行動。
⑵ 家中暖氣不熱怎麼辦河北各地供熱投訴方式公布
家中暖氣不熱,給換熱站維修班打電話,給供熱公司打電話,也可以進行投訴。河北各地供熱投訴方式公布,可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或河北住建微信公眾號提交供熱問題投訴。
一、家中暖氣不熱可以通過三個方式解決
家中暖氣不熱,會影響家裡的供暖,供暖溫度不達標,就會影響人們的生活質量。當家中暖氣不熱時,可以通過以下三個方式解決,給當地工作部門公布的換熱站維修班打電話,讓他們來人進行修理。可以給供熱公司打電話,通常都有固定的人工客服電話進行報修。如果以上這兩種方式都無法解決家中暖氣不熱的現象,就可以直接進行投訴。
二、家中暖氣不熱,該怎麼進行投訴?
如果家中暖氣不熱,可以撥打當地的市場熱線12345進行投訴,也可以撥打當地的城市管理熱線進行投訴。還可以登陸網站進行投訴,可以通過河北省住房和城鄉建設廳網站,河北住建微信公眾號,提交供熱問題進行投訴。
三、河北省各地投訴方式公布
1、石家莊可以通過關注石家莊供熱微信公眾號,點供熱服務,點線上投訴登記菜單,進行供熱投訴。
2、承德市可以撥打0314-12345政務服務便民熱線,也可以撥打0314-12319當地的城市管理熱線進行投訴。同時也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站,進行投訴。
3、張家口市可以撥打0313-12345熱線電話進行投訴,同樣也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站進行投訴。
4、秦皇島市民在網上進行投訴,具體方法可以關注「秦皇島指尖上的城管」微信公眾號或小程序,點擊「案件上報」欄目,進行投訴。
5、唐山市登陸住房和城鄉建設局網站,點擊政民互動,在線留言即可。
6、廊坊市在「廊坊市住房和城鄉建設局」微信公眾號進行投訴,廊坊市住房和城鄉建設局網站進行投訴。
7、保定市可以撥打0312-12345 熱線電話,也可以在保定市12345政府服務便民熱線網站留言投訴。
8、衡水市在「衡水城管」微信公眾號留言投訴。
9、邢台市在「邢台供熱管理」微信公眾號留言投訴。
10、邯鄲市可以撥打0310-12319進行投訴。
11、定州市關注「城管動態」微信公眾號進行留言投訴。
12、辛集市在辛集市人民政府網站留言投訴。
13、雄安新區可以撥打0312-8545678 供熱監督熱線進行投訴。
⑶ 供熱公司投訴電話12319
投訴12345最狠的辦法——「12345」熱線電話提級撥打。舉例說明,山東省某縣級市可通過撥打「6812345」反饋問題,如未妥善解決,可撥打地級市熱線電話,如「0534-12345」進行反饋,如仍不滿意確有必要申訴處理,可撥打省級「12345」熱線電話說明情況。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。