移動投訴電話號碼是多少
1. 工信部投訴移動公司的電話號碼是多少
先打移動投訴電話,10086會有提示的,或者登錄工信部網站,上面有投訴反饋的地方。
2. 中國移動總部投訴電話是多少
可以打以下電話,一、10080 中國移動服務監督熱線
光看名字就知道,這個熱線是專門用來監督10086服務的熱線電話,這是移動公司成立的專門用於監督10086服務的一個熱線,如果對10086服務有任何不滿,都可以撥打10080投訴,10080也會進行非常專業的處理,一定會給您一個非常滿意的處理結果。
二、12300 中國工業和信息化部服務電話
如果有消費者對於移動公司的處理方式有問題,並且撥打10086無法解決的,可以通過撥打12300進行申訴。需要注意的是,應當准備好相關的材料再去進行申訴,否則將會出現申訴失敗的情況,因為這是非常專業是申訴方式,需要一層層審批才能夠通過,同時,這種申訴方式也是非常快速的。
國家工信部申訴條件
雖然直接在國家工信部進行投訴是最有效的辦法,但根據工信部給出的申訴須知來看,申訴需滿足以下條件:
1、申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
2、有明確的被申訴人;
3、有具體的申訴請求和事實根據;
4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
三、12315 消費者投訴舉報專線
如果有自己的合法權益得不到保障或者有質量不好的產品,就可以先撥打10086咨詢,若無法解決,就可以撥打12315來進行維權,可以幫助您解決糾紛,找回您的合法權益,這種方式也是需要提供一些資料和詳細經過的,所以我們也得事先准備好相關材料才行。
3. 中國移動投訴電話是多少號碼
如果你是投訴某個移動員工服務差或其它不當行為,那麼投訴電話是10086,如果是投訴移動公司亂收費等情況,那麼打12315更好。
4. 中國移動投訴電話是多少
您好,中國移動人工客服投訴電話是10086,接通以後可以跟著語音提示進入投訴的選項。
5. 移動公司投訴電話號碼是多少
隨著科技網路的不斷發展,人們的生活越來越便利了,人們之間的聯系也越來越方便,這就是手機給我們帶來的好處。手機的普及,讓我們受益頗深。但是想要讓手機正常運轉起來,就需要運營商們的幫助,沒有運營商提供網路信號,那麼手機也終將成為了無用的「破銅爛鐵」。
中國移動、中國聯通和中國電信是中國的三大運營商,相信大家都已經非常熟悉了。三大運營商之中,中國移動的市場份額最大,用戶數量也最多。這與中國移動較強的網路信號是分不開的,但是中國移動資費貴,也是讓用戶們最頭疼的事情。
但是今天我們不談中國移動的資費問題,我們就來說一說前不久發生了的一件事情。前不久一位用戶的中國移動號碼被強制停機,但是客服給出的答復讓人難以信服,因此,這件事情也在網上引起了不小的轟動。為此,網友紛紛表示信任在哪裡?
事情是這樣的,在4月30日晚上,一位移動用戶的手機號碼被強制停機了。剛開始,這位中國移動用戶還不是特別的在意以為是話費不夠了。所以,這位用戶通過支付寶充了一百元話費,然後用另外一個手機打了過去,但是電話提示音還會顯示為停機轉態。
但是這個時候由於正處月初,以為中國移動的套餐費用又高了,充值的那100元不夠,隨即有交了50元。然後,再次打電話過去,但是電話提示音還是顯示為正在停機之中。這時候,這位中國移動用戶開始感覺到了不對勁,就打電話給中國移動客服詢問情況。
得知原來那個中國移動號碼於4月30日晚間就被強制停機了,同時中國移動客服給出的強制停機理由是:疑似發送不良信息,導致號碼歸屬地的公安局對那個中國移動號碼執行了強制停機,而中國移動後台無法操作復機。並且客服提醒這位用戶,需要聯系號碼歸屬地的公安局,且給了一個反饋的電話號碼。
為此,這位用戶就立即聯系了當地公安局,但是由於是五一期間,可能沒有值班。因此這位用戶見此就非常生氣,然後就投訴了中國移動客服,投訴48小時後,中國移動客服打電話給了這位用戶,告訴需要朋友給號碼歸屬地的公安局的某個郵箱發送申請復機郵件:郵件內容包括手機號碼、歸屬地、姓名、戶籍地、機主本人手持身份證照片和機主本人身份證正面及反面分別平放在當日報紙上的拍照。
這些內容通過郵件的方式發送後,再給中國移動客服反饋,由他們跟號碼歸屬地的公安局進行溝通協商復機,但是郵件發送之後需要3個工作日才能得到結果。這個客服給出的答復以及處理的方法都讓這位用戶感到非常的心驚。
在微博上,也有許多網友表示,在差不多同一時間段內,自己的中國移動號碼也被強制停機了。為此這些用戶紛紛表示,信任去了哪裡?為此中國移動應該會傷了不少用戶的心了吧。
6. 移動投訴電話是多少號碼
摘要 您好,網路律臨律師為您服務。
7. 中國移動的投訴電話號碼是多少
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
8. 中國移動舉報電話是多少號
①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接撥打:(010)10086,直接可與北京反映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。
9. 移動投訴電話是多少號碼
移動的投訴電話也是他的客服電話,就是10086,然後轉接人工。當然你也可以到信息產業部去投訴。