疫情期間投訴電話是多少

A. 疫情咨詢電話12345

疫情防控電話96120或12345。

疫情防控電話是96120或者12345。96120負責接收發熱病人求助、舉報發熱病人，提供疫情咨詢服務等。12345政府公共服務熱線以為民、便民、利民為原則，實行24小時工作運行機制，受理群眾咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等，也可以用於疫情防控。

打電話注意：

一是如果電話排隊，一定要耐心等待，直到有人工接聽才算是有效呼救。

二是一定要耐心回答調度員所問詢的簡要問題。

三是一定要說明自己目前吉祥碼的狀態，以便於更加准確的分級分層進行調度，也更便於選擇送達的醫院。

四是在急救車到達之前，對於特別危急的情況市民要選擇自救。

五是目前急救中心採用急救優先分級調度系統（MPDS）。

B. 疫情防控舉報電話

疫情舉報電話號碼12309。

各地檢察機關依託「12309檢察服務熱線」，疫情期間充分履行檢察職能，接受民眾的舉報，對疫情期間發生的不合理的地方和需要舉報的事情進行接聽和解決。

同時協調有關職能部門落實疫情防控措施，推動解決了一批涉企業復工復產、群眾反映的實際困難，為打贏疫情防控阻擊戰和加快恢復經濟社會發展貢獻了檢察力量。

主要范圍：

（一）省、市、縣三級要向社會同步發布24小時投訴舉報電話，及時受理、快速辦理群眾反映的問題。

（二）受理舉報的工作人員必須如實詳細記錄投訴舉報信息，第一時間轉辦或組織人員開展調查核實。

（三）不在受理范圍內的投訴舉報不予受理。對惡意舉報、擾亂疫情防控工作秩序的，將移交相關部門依法追究法律責任。

（四）本通告自發布之日起施行，終止日期由省環境消殺組另行通知。

其中受理范圍為：

（一）全省定點醫療機構、集中隔離場所、封控社區、大專院校等涉疫生活垃圾、醫療廢物收集、貯存、轉運、處置等方面的問題線索。

（二）全省定點醫療機構、集中隔離場所涉疫污水收集、處理有關問題線索。

C. 疫情投訴電話12345

疫情投訴電話可以打12369，當然打12345也可以。

（一）省、市、縣三級要向社會同步發布24小時投訴舉報電話，及時受理、快速辦理群眾反映的問題。

（二）受理舉報的工作人員必須如實詳細記錄投訴舉報信息，第一時間轉辦或組織人員開展調查核實。

（三）不在受理范圍內的投訴舉報不予受理。對惡意舉報、擾亂疫情防控工作秩序的，將移交相關部門依法追究法律責任。

（四）本通告自發布之日起施行，終止日期由省環境消殺組另行通知。

其中受理范圍為：

（一）全省定點醫療機構、集中隔離場所、封控社區、大專院校等涉疫生活垃圾、醫療廢物收集、貯存、轉運、處置等方面的問題線索。

（二）全省定點醫療機構、集中隔離場所涉疫污水收集、處理有關問題線索。