e高速售後電話是多少

㈠ 高速etc客服電話人工服務熱線

高速etc客服電話人工服務熱線95022。

95022是ETC服務監督熱線。該熱線受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務提供統一渠道。ETC服務監督熱線95022按照統一的服務標准、服務規范、服務流程，統一號碼接入，受理ETC辦理和使用、非ETC收費、通行費發票、服務投訴等全業務，提供7×24小時熱線服務。

ETC服務監督熱線95022也搭建了統一投訴協調平台，建立了服務監督、績效評價和辦理結果回訪機制。除ETC服務監督熱線95022以外，中國ETC服務小程序也同步提供客戶服務。

高速etc客服95022的職責

全國ETC服務監督熱線95022將受理公眾對ETC出行服務的各類投訴、意見、建議等，按照「統一受理、部省聯動、多方協同、限時辦結、回訪反饋」的運營模式，為公眾提供全天候、多方位、高效能的服務。

全國ETC服務監督熱線95022也搭建了統一投訴協調平台，建立了服務監督、績效評價和辦理結果回訪機制，對辦理情況實行全程監督、過程管控，做到可量化、可考核和可追溯，實現便捷高效一站式服務。

㈡ etc人工服務熱線

etc人工服務熱線95022、12328。

全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話

1、北京

收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；

投訴咨詢電話：010-87508050。

2、天津

收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：4007554007。

3、河北

收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；

投訴咨詢電話：0311-96122。

4、山西

收費明細查詢：目前需通過線下網點；

投訴咨詢電話：0351-7337793。

5、內蒙古

收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程序）、暢捷雲（APP）；

投訴咨詢電話：0471-12122。

6、遼寧

收費明細查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；

投訴咨詢電話：024-96199。

7、吉林

收費明細查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；

投訴咨詢電話：0431-12122。

8、黑龍江

收費明細查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。

9、上海

收費明細查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網站）；

投訴咨詢電話：021-12122。

10、江蘇

收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；

投訴咨詢電話：025-96777。

11、浙江

收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網站）；

投訴咨詢電話：0571-88891122。

12、安徽

收費明細查詢：安徽ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0551-96369。

13、福建

收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；

投訴咨詢電話：福建省內區域撥打12122。

14、江西

收費明細查詢：網站；

投訴咨詢電話：0791-12328。

15、山東

收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；

投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。

16、河南

收費明細查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網站）；

投訴咨詢電話：0371-12328。

17、湖北

收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、簡訊、銀行服務網點除建行外；

投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。

18、湖南

收費明細查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、簡訊；

投訴咨詢電話：0731-12328。

19、廣東

收費明細查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網站）；

投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。

20、廣西

收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；

投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。

21、重慶

收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：023-12122。

22、四川

收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、簡訊；

投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。

23、貴州

收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。

24、雲南

收費明細查詢：雲通（安卓APP）、雲南ETC（IOS）；

投訴咨詢電話：0871-12328

25、陝西

收費明細查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網站；

投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。

26、甘肅

收費明細查詢：甘肅高速e付（小程序）；

投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。

27、青海

收費明細查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。

28、寧夏

收費明細查詢：簡訊、客服查詢系統；

投訴咨詢電話：0951-12328。

29、新疆

收費明細查詢：新e暢發行（小程序）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；

投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。

㈢ 高速公路客服人工電話

全國高速ETC收費咨詢人工客服電話為95022。當出現ETC亂收費時，可以先撥打該電話處理，向客服出示扣費證明，也可向收費站工作人員反映，通常高速收費站會提供車輛通行記錄，然後再到ETC服務網點處理，待銀行核實後，多扣除的費用就會在規定時間將金額返還到用戶賬戶上。

高速收費咨詢電話不是95111。95111原屬華網通信有限公司，是通過電信運營商的網路平台提供的特別服務號碼，目前該號碼已被回收。

全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話

1、北京

收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；

投訴咨詢電話：010-87508050。

2、天津

收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：4007554007。

3、河北

收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；

投訴咨詢電話：0311-96122。

4、山西

收費明細查詢：目前需通過線下網點；

投訴咨詢電話：0351-7337793。

5、內蒙古

收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程序）、暢捷雲（APP）；

投訴咨詢電話：0471-12122。

6、遼寧

收費明細查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；

投訴咨詢電話：024-96199。

7、吉林

收費明細查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；

投訴咨詢電話：0431-12122。

8、黑龍江

收費明細查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。

9、上海

收費明細查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網站）；

投訴咨詢電話：021-12122。

10、江蘇

收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；

投訴咨詢電話：025-96777。

11、浙江

收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網站）；

投訴咨詢電話：0571-88891122。

12、安徽

收費明細查詢：安徽ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0551-96369。

13、福建

收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；

投訴咨詢電話：福建省內區域撥打12122。

14、江西

收費明細查詢：網站；

投訴咨詢電話：0791-12328。

15、山東

收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；

投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。

16、河南

收費明細查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網站）；

投訴咨詢電話：0371-12328。

17、湖北

收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、簡訊、銀行服務網點除建行外；

投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。

18、湖南

收費明細查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、簡訊；

投訴咨詢電話：0731-12328。

19、廣東

收費明細查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網站）；

投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。

20、廣西

收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；

投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。

21、重慶

收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：023-12122。

22、四川

收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、簡訊；

投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。

23、貴州

收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。

24、雲南

收費明細查詢：雲通（安卓APP）、雲南ETC（IOS）；

投訴咨詢電話：0871-12328

25、陝西

收費明細查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網站；

投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。

26、甘肅

收費明細查詢：甘肅高速e付（小程序）；

投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。

27、青海

收費明細查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。

28、寧夏

收費明細查詢：簡訊、客服查詢系統；

投訴咨詢電話：0951-12328。

29、新疆

收費明細查詢：新e暢發行（小程序）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；

投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。

㈣ 山東高速etc人工服務電話

一、高速集團濟南客服分中心

ETC辦理地址：濟南市高新區奧體中路5006號山東高速股份辦公樓西附屬樓二樓。

ETC客服電話：0531-67893688

二、濟南西收費站客服網點

ETC辦理地址：G3京台高速濟南西收費站一樓。

ETC客服電話：0531-55503308

三、濟南東客服分中心（自營）

ETC辦理地址：濟南市天橋區大橋路147號濟南零點收費站出☐。

ETC客服電話：0531 -67895288

四、天橋服務區客服網點

ETC辦理地址：G20青銀高速天橋服務區加油站營業廳北區。

ETC客服電話：0531-62318825

五、天橋收費站客服網點

ETC辦理地址：濟南北繞城高速天橋收費站辦公樓一樓。

ETC客服電話：0531-58705240

六、高速集團青島客服分中心

ETC辦理地址：青島市市北區勁松三路22-11號。

ETC客服電話：0532-85718080

七、膠州收費站客服網點

ETC辦理地址：青島市膠州市原濟青高速膠州（馬店）收費站。

ETC客服電話：0532-83220266

八、山高青島收費站客服網點

ETC辦理地址：青島市城陽區青銀高速青島收費站。

ETC客服電話：0532-66726000轉63666

九、山高李村河南收費站客服

ETC辦理地址：青島市李滄區膠州灣大橋環灣路下橋。

ETC客服電話：0532-85718080

十、山高青島高新收費站客服

ETC辦理地址：青島市城陽區膠州灣高速高新區（紅島）收費站。

ETC客服電話：0532-67797287