薊州汽車站運管電話是多少
1. 運管投訴電話
運管投訴電話是12328。
「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
主要作用:
12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行,充分發揮地方主體作用,主要在地級以上城市依託各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心,構建全國統一、運行規范的12328電話系統;堅持集中受理、各司其職,顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力,實現部、省、市三級聯網運行。
2. 運政執法電話是多少
舉報黑車
3. 運管電話號碼是多少
運管的監督電話是12328。
2014年12月10日,交通運輸部以交運發〔2014〕249號印發《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》。該《辦法》分總則、受理、辦理、統計報送、監督考核、附則6章39條,由交通運輸部運輸司負責解釋,自2015年1月1日起施行。
4. 天津公交的客服電話是多少
天津公交服務熱線為96196。
96196客服中心成立於2009年9月16日,是在原公交熱線基礎上成立的。客服中心24小時為市民乘客提供服務,其中6:00—22:00為人工服務,22:00至次日6:00為自助語音服務,實行隔日勤梯形班制。
隨著公交集團全產業的深入發展,2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容,開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。
客客服中心說明
客服中心在原有基礎上,採用最新的語音通信集成數據網路技術為硬體設施基礎,以互聯網協議為標准,以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公僕熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射,形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。
日均接聽量2500通,接通率達到95%以上,業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、運管局熱線,天津電台《行風坐標》《公僕熱線》等欄目進行業務對接,進一步為市民提供公交服務。
話務員根據業務類別形成工單,由專職人員對工單下派、審核、回訪,及時、高效辦理轉派工單。客服中心對乘客承諾「二日回復、四日辦結」。
以上內容參考 天津公交—客服中心
5. 全國各省運管局投訴電話是多少
撥打12328電話,可以查詢各省電話。