四川高速咨詢電話多少

1. 高速公路服務電話是多少

高速公路服務電話有三個，分別是：

1、全國交通運輸服務監督電話12328。

2、全國高速公路救援電話12122。

3、全國交通事故報警電話96122。

122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。

這兩個號碼都是全國性的，不分區域使用。不存在1212。

「12122」主要有三個功能：

1、接受駕駛員在高速公路上的事故報警。

2、駕駛員開車在高速公路上車輛發生拋錨、炸胎等突發情況，且無法挪移需要外部力量協助施救的報警。

3、接受路況咨詢。

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相關規定：

根據《高速公路交通應急管理程序規定》規定：

第十三條

道路交通中斷24小時以上，造成車輛滯留嚴重影響相鄰三個以上省（自治區、直轄市）高速公路通行的為一級響應；道路交通中斷24小時以上，造成車輛滯留涉及相鄰兩個以上省（自治區、直轄市）高速公路通行的為二級響應；道路交通中斷24小時以上，造成車輛滯留影響省（自治區、直轄市）內相鄰三個以上地市轄區高速公路通行的為三級響應；道路交通中斷12小時以上，造成車輛滯留影響兩個以上地市轄區內高速公路通行的為四級響應。

第十四條

各級公安機關接到應急事件報警後，應當詳細了解事件情況，對事件的處置時間和可能造成的影響及時作出研判。在確認高速公路交通應急管理響應級別後，應當立即啟動相應級別的應急預案並明確向下一級公安機關宣布進入應急狀態。各級公安機關在宣布或者接上級公安機關命令進入應急狀態後，應當立即部署本級相關部門或相關下級公安機關執行。

2. 高速公路客服人工電話

全國高速ETC收費咨詢人工客服電話為95022。當出現ETC亂收費時，可以先撥打該電話處理，向客服出示扣費證明，也可向收費站工作人員反映，通常高速收費站會提供車輛通行記錄，然後再到ETC服務網點處理，待銀行核實後，多扣除的費用就會在規定時間將金額返還到用戶賬戶上。

高速收費咨詢電話不是95111。95111原屬華網通信有限公司，是通過電信運營商的網路平台提供的特別服務號碼，目前該號碼已被回收。

全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話

1、北京

收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；

投訴咨詢電話：010-87508050。

2、天津

收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：4007554007。

3、河北

收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；

投訴咨詢電話：0311-96122。

4、山西

收費明細查詢：目前需通過線下網點；

投訴咨詢電話：0351-7337793。

5、內蒙古

收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程序）、暢捷雲（APP）；

投訴咨詢電話：0471-12122。

6、遼寧

收費明細查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；

投訴咨詢電話：024-96199。

7、吉林

收費明細查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；

投訴咨詢電話：0431-12122。

8、黑龍江

收費明細查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。

9、上海

收費明細查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網站）；

投訴咨詢電話：021-12122。

10、江蘇

收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；

投訴咨詢電話：025-96777。

11、浙江

收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網站）；

投訴咨詢電話：0571-88891122。

12、安徽

收費明細查詢：安徽ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0551-96369。

13、福建

收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；

投訴咨詢電話：福建省內區域撥打12122。

14、江西

收費明細查詢：網站；

投訴咨詢電話：0791-12328。

15、山東

收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；

投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。

16、河南

收費明細查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網站）；

投訴咨詢電話：0371-12328。

17、湖北

收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、簡訊、銀行服務網點除建行外；

投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。

18、湖南

收費明細查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、簡訊；

投訴咨詢電話：0731-12328。

19、廣東

收費明細查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網站）；

投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。

20、廣西

收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；

投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。

21、重慶

收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：023-12122。

22、四川

收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、簡訊；

投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。

23、貴州

收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。

24、雲南

收費明細查詢：雲通（安卓APP）、雲南ETC（IOS）；

投訴咨詢電話：0871-12328

25、陝西

收費明細查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網站；

投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。

26、甘肅

收費明細查詢：甘肅高速e付（小程序）；

投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。

27、青海

收費明細查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。

28、寧夏

收費明細查詢：簡訊、客服查詢系統；

投訴咨詢電話：0951-12328。

29、新疆

收費明細查詢：新e暢發行（小程序）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；

投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。