天貓怎麼退貨要多少錢
『壹』 淘寶退貨快遞要多少錢
運費根據本地區和發貨地決定,不屬於偏遠地區一般就是十塊錢,上門取件十二,如果勾選了運費險則不要運費。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
以上內容參考網路-退貨運費險
『貳』 天貓退貨流程和退貨郵費誰出
一、退貨郵費:關於「七天無理由退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
(1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔。
(2)商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
如果訂單購買了運費險,在退款成功72小時後,保險公司會將運費險理賠。
二、退貨流程:淘寶點擊需要退貨的產品,申請退貨。
第一步:進入「已買到的寶貝」,找到這筆交易,點擊頁面上的「退款/退貨」;
後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息及賣家答復。
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退貨的一些注意事項:
1、退貨協議達成需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,需要自帆陵己關注系統時間。
2、點擊【提交退貨信息態段戚】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,可以撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮燃喚填寫賣家發貨單號)
4、若交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。
『叄』 天貓退貨流程和退貨郵費誰出
一、到天貓已買到寶貝里申請退款並退貨,或者選擇七天無理由;
二、等待賣家同意確認退貨;
三、賣家同意後,你會得到賣家的退貨地址,然後你按這個退貨地址通過快遞寄回;
四、將快遞單號填寫到退款說明那裡,表示你已經退貨(這一條一定要操作);
五、賣家收到貨後,沒其他問題的情況下,同意退款;
如果你購買的團培滾時候,買了運費險,在整個流程完成之後,保險公司會將你的退貨時的快遞費返回到你支付寶,好像一般是八塊錢。
如果當時沒有購買運費險,就需要自己掏退貨郵費了。