12306工電話是多少

㈠ 鐵路12306人工服務電話是多少

鐵路12306人工服務電話是當地區號+12306。

比如山東省濟南市的鐵路12306人工服務電話是0531-12306，其中0531是山東省濟南市的區號。12306的客運郵箱是：[email protected]，貨運郵箱是：[email protected]；行包郵箱是：[email protected]。

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2015年12月鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。

為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

12306網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。 每天23:00～06:00維護期間如需辦理購票，改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。

2018年9月，據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鍾、同城不同車站換乘少於40分鍾時，系統提示旅客選擇購買後續列車車票。11月3日，改版升級的中國鐵路12306網站正式上線運營，網站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。此外，「候補購票」功能將於2019年春運期間上線。

㈡ 12306咨詢電話是多少

鐵路12306人工服務電話是當地區號+12306。

比如山東省濟南市的鐵路12306人工服務電話是0531-12306，其中0531是山東省濟南市的區號。12306的客運郵箱是：[email protected]，貨運郵箱是：[email protected]；行包郵箱是：[email protected]。

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12306車票預定

車票預定功能可以可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢車票餘量，以及在線預定火車票業務。

註：網站辦理車次以「C」、「D」、「G」、「Z」、「T」、「K」、「L」、「A」、「Y」開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業務。

（暫不辦理國際旅客列車以及往返香港的旅客列車售票業務，另外自2018年9月10日開始，正式銷售往返香港的廣深港高鐵車票。

但是根據新制定的《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》的規定，跨境旅客有關購票、改簽、退票等相關規則與內地現行規則有差異，旅客在出行前可通過內地和香港鐵路（港鐵）網站、客服電話和車站公告查詢。 ）

自2016年12月30日之後的車票預售期由原來的60天調整為30天。

㈢ 火車客服12306電話人工服務

火車客服12306電話人工服務是：撥通12306客服電話後，系統會自動提示：客運服務按1；貨運服務按2；行李包裹小件快運按3；團體票預訂服務按4；項目推送及機票按5；動車組訂餐按6。

選擇1客運服務：購票預售期按1；互聯網訂票咨詢按2；余票查詢按3；列車時刻查詢按4；票價查詢按5；實名制購票改簽退票相關規定按6；區號查詢按8；身份核驗按9；人工服務按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務請按「0」， 需要人工服務的話按「0」就可以了。

由於12306客服是面向全國用戶的熱線，有時客服電話忙，在您撥通後需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。114票務網友情提醒您12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內，撥打電話尋求服務。

火車站24小時咨詢人工服務熱線

火車站24小時人工服務咨詢電話可拔打114或者12306。114電話可為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。

114為前向用戶提供精準的商家號碼、地址等信息的查詢服務，根據前向用戶地理位置顯示周邊商家信息數量，並提供查看商家位置地圖，收藏自己喜歡的商家，保存商家號碼，對撥打過的商家服務進行點評等多種服務。

火車票人工咨詢電話為12306，電話接通後按0即可接通人工服務。12306電話僅支持咨詢和投訴服務，不提供訂票、退改簽服務。另外，如果您在114票務網上預訂了火車票，可以撥打我們的客服熱線025-68955055進行退票等。