上海的投訴電話是多少

A. 上海市消費者投訴熱線是12366嗎

法律分析：消費者權益保護投訴電話是12315。消費者投訴是指消費者需要購買生活消費，使用商品或接受服務，與經營者發生消費權益糾紛，提出的書面或口頭異議、抗議、索賠和解決問題等行為。消費者協會履行以下公益責任：（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者保護自己合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和環境的消費方式。（2）參與制定消費者權益的法律、法規、規則和強制標准。（3）參與有關行政部門對商品和服務的監督，並進行檢查。（4）就消費者合法權益相關問題，向相關部門反映、查詢、建議。（5）受理消費者投訴，調查投訴事項，調停。（6）投訴事項涉及商品及服務質量問題時，可委託具備資質的鑒定人進行鑒定，鑒定人應通知鑒定意見。（7）對損害消費者合法權益的行為，支持損害消費者提起訴訟或根據本法提起訴訟。（8）對損害消費者合法權益的行為，通過群眾傳播媒介進行曝光，批評。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

B. 上海消費者投訴熱線咨詢

你好，很高興為您解答。上海消費者投訴熱線12315，並且還有投訴舉報平台，除了熱線，還有窗口、有電話投訴、還有網上平台。為了提高受理速度，12315推行了AI投訴，AI技術的上線，效果顯而易見。12318全國文化市場舉報熱線和12345市民服務熱線「雙號並行」，就是在本市撥打12318全國文化市場舉報熱線電話也將指向12345市民服務熱線，原12318熱線提供的服務不變，統一由12345市民服務熱線承接。到目前為止，在市熱線辦的大力推進下，上海市已有18條政務熱線統一並入12345市民服務熱線，如962450水務局熱線、962114政風行風監督熱線、12365質量監督熱線、54521128中小企業服務熱線、12369環保熱線等。各種生活方面的熱線正在細化，能更高效更具針對性的解決問題，滿足人民需求，增添幸福感滿足感。
國務院常務會議要求，「優化政務服務便民熱線，使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實。」這樣為各種熱線保駕護航，應該支持。希望以上信息可以幫助到您。
【法律依據】《憲法》第41條規定：「中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。」
《刑法》第254條規定：「國家機關工作人員濫用職權、假公濟私，對控告人、申訴人、批評人、舉報人實行報復陷害的，處二年以下有期徒刑或者拘役;情節嚴重的，處二年以上七年以下有期徒刑。」