中國移動服務電話是多少

❶ 中國移動人工客服電話

中國移動人工服務電話是10086。

10086客戶服務熱線通過人工、自助語音、簡訊等方式為您提供有關移動通訊的業務咨詢、業務受理和投訴建議等業務服務。

撥打10086時，客戶若想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。

10086業務：

中國移動10086掌上營業廳以簡訊營業廳為主要功能，增設客服電話營業廳和實體營業廳地圖檢索功能。服務覆蓋全國31個省份、357個地市移動用戶，提供功能涵蓋查詢話費、積分、用戶信息、上網流量、套餐使用、賬單，查詢退訂夢網增值業務，垃圾簡訊不良電話舉報。所有查詢辦理簡訊發往中國移動10086、10086999免費埠，不會產生任何費用，請放心使用。

❷ 移動客服電話

中國移動的服務電話是10086。撥通電話後按照語音提示在鍵盤內輸入0稍微等待一會便會聽到客服的聲音了，也有可能處在高峰期，人比較多這時等待一會再撥打即可。

移動客服的特點

為解決客戶在使用行動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打當地的10086咨詢、辦理各種業務，掌握自己的話費情況，了解與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴，客戶服務中心會及時查證並為客戶解決問題，其中，話費查詢業務只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應撥打當地客戶服務中心電話進行話費查詢。

中國移動同時宣稱，在號碼升位後，移動手機本地撥打和接聽10086仍將免收話費，而出國漫遊的用戶，則可以通過撥打號碼獲取免費服務，如果在境外需要有關中國移動業務的服務，客戶可以撥打中國移動國際漫遊服務熱線，使用中國移動手機撥打該熱線享受免費服務，當客戶使用其它通信方式撥打時，由於中國移動無法記錄通話話單，無法提供免費服務，由客戶正常支付通信費用，境內客戶服務熱線請撥打10086。