公交公電話多少

『壹』 天津公交的客服電話是多少

天津公交服務熱線為96196。

96196客服中心成立於2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上成立的。客服中心24小時為市民乘客提供服務，其中6:00—22:00為人工服務，22:00至次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。

隨著公交集團全產業的深入發展，2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容，開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。

客客服中心說明

客服中心在原有基礎上，採用最新的語音通信集成數據網路技術為硬體設施基礎，以互聯網協議為標准，以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公僕熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射，形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。

日均接聽量2500通，接通率達到95%以上，業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先後與8890熱線、運管局熱線，天津電台《行風坐標》《公僕熱線》等欄目進行業務對接，進一步為市民提供公交服務。

話務員根據業務類別形成工單，由專職人員對工單下派、審核、回訪，及時、高效辦理轉派工單。客服中心對乘客承諾「二日回復、四日辦結」。

以上內容參考 天津公交—客服中心

『貳』 成都公交客服電話24小時

成都公交客服電話24小時是02885076868。

成都公交集團作為四川省公交行業龍頭企業、四川省公交行業標桿單位，主營公交產業，兼營公交廣告媒體發布、汽車修理、公交場站開發建設以及物業管理服務產業，1999年9月28日正式成立。

成都公交集團

成都公交集團始終堅持公益性定位和把社會效益放在首位，按照「國有主導、規模經營、集約發展」的思路，朝著建設「全國先進、中西部一流、群眾滿意」城市公交企業目標，通過整合公交市場主體、優化公交埋磨線網、改革IC卡票制結構、大量購置高檔次大容量空調車、開辟公交專用道。

全面推進無人售票等系列改革彎燃斗舉措，努力為廣大段衡乘客提供更加「安全、方便、快捷、經濟、舒適」的城市公交出行服務，大幅度提高了公交服務能力和品質，極大地增強了市民選擇公交出行的吸引力。

有效地緩解了城市交通擁堵狀況和改善了大氣環境，有力地推動和促進了成都市經濟社會發展，贏得了乘客普遍贊譽和社會廣泛認同，取得了十分顯著的社會經濟效益。