網通維修電話是多少

1. 中國網通寬頻報修電話

聯通寬頻的報修電話為10010。

如果寬頻出現故障可以直接撥打該電話，提供詳細的安裝地址，申請報修。同時，也可以自我檢測。比如不通過路由器，通過寬頻連接撥號上網。出現錯誤代碼691，則為寬頻用戶名或密碼錯誤。出現678或651則為寬頻運營商的線路問題。

服務項目

1、業務開通時限：指自客戶與中國網通簽訂定單繳付一次性費用日起，至客戶租用的通信設施可以投入使用所需要的時間。

2、業務實施進展報告：指在業務開通過程中中國網通向客戶提供的工程實施情況進展報告。

3、測試項目：指在業務開通前，由中國網通對客戶租用的通信設施進行質量指標測試，具體測試項目根據客戶使用服務的級別不同有差異。

業務測試：指採用客戶業務模擬軟體，模擬客戶使用情況，進行業務模擬指標測試。

網路測試：指使用專用儀器儀表，對客戶租用的整體業務網路進行端到端性能指標測試。

電路測試：指使用專用儀器儀表，對客戶租用的每條專線電路進行端到端典型能指標測試。

4、測試報告：指在完成測試項目之後，向客戶提交的測試報告。金牌、銀牌客戶，根據測試內容不同，得到個性化測試報告手冊；銅牌及普通客戶，得到每條電路的標准化測試報告。

2. 網通寬頻故障報修電話

聯通寬頻維修客服電話是10010，用戶在使用聯通寬頻過程中遇到問題，可撥打寬頻所在地10010人工台接入人工服務咨詢或報障。
用戶除了通過歸屬地10010人工台接入人工服務報障外，還可通過10010自助語音服務系統進行報障。分以下情況：
1、非聯通號碼撥打，可撥打10010按2-2號鍵，根據語音提示操作進入專屬通道報障。
2、聯通2G、3G、4G普通手機客戶或固話客戶，可撥打10010按4-2號鍵，根據語音提示操作進入專屬通道報障。
3、聯通2G、3G、4G VIP客戶，可撥打10010按1-4-2號鍵，根據語音提示操作進入專屬通道報障。
溫馨提示：由於各地市政策不同，10010自助語音系統報障流程也有所差異，具體請以實際撥打10010人工台操作情況為准。

3. 光纖維修電話是多少

一、您好，我司客服熱線是10010。

二、如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障並蠢＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。

如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營告大業廳襪蔽豎APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。