蘇州電話客服外包得多少錢

⑴ 呼叫中心外包成本

一般呼叫中心外包收費項目有：人工成本、設備和場地租金、系統和軟體成本、通話費用。

一、人工成本

人工成本也就是客服和相關管理人員的工資，其中客服月工資與所處在的行業和城市有關，比如專門為經理級別提供服務的客服月工資，要比普通客服高一些，另外北、上、廣等一線城市，人工成本在5000—6000元，而三四線城市人工成本也在3000左右。

此外，還需要考慮客服的培訓成本——因為呼叫中心外包公司是一個人員流動密集的地方，而重新招聘和培訓一個客服是需要成本的。

管理人員的成本，一般來說普通客服和管理人員的配比大概是50:1,但管理者的月工資要遠遠高於客服。

二、設備和場地租金

目前客服工作需要用到一台電腦以及相關配套電話設備、耳麥等。而在場地租金方面，一個座席大概佔到4-5平米的辦公場地，費用具體由城市和地段決定。

三、系統和軟體成本

在系統和軟體上，每家外包公司選擇的都不一樣，不過系統和軟體的價格也會平坦到外包費用中。

四、通話費用

呼叫中心的業務主要分為呼入業務與呼出業務，這里在進行呼入與呼出還需要繳納產生的通話費用（長途還要計算長途通話費）。

就目前市場而言，呼叫中心外包收費在4000元/人/月以上，如秒賽呼叫中心外包價格在4000~7000元/人/月。

⑵ 400電話辦理多少錢

一般來說辦理一個1000-2000元／年的400號碼就差不多夠用了，如果更好的號碼的話基本商10000元一個月的也有的。具體需要咨詢辦理公司。

申請企業400電話需要的證件
1.營業執照副本復印件;
2.組織機構代碼證復印件;
3.法人身份證復印件;
4.企業400電話受理單;

申請企業400電話辦理流程：
(1)辦理方必須是企業級用戶(包括個體工商戶)，必須是當地工商局正式注冊的企業才有資格辦理400電話;
(2)需要提供企業的營業執照副本復印件、組織機構代碼證復印件、法人身份證復印件及企業400電話受理單原件。其中，營業執照必須是通過了當年的年檢的才可以。
(3)提交資料並審核，審核通過後，即可申請400電話。

需要強調一點的是：企業400電話個人用戶是不能辦理的，因為400電話業務是專門給企業用的，幫助企業提升品牌和服務形象的。

⑶ 網店客服外包的收費標準是什麼

隨著互聯網技術的飛速發展的今天，淘寶行業逐漸產業化，從而成為一種商業模式，這種商業模式是具備一些游戲規則的，只有懂規則的人才會玩的時間更長。作為其中一種新型的產業：網店客服外包，漸漸地越來越多的淘寶商家開始嘗試這種外包服務。

收費標准：目前網店客服外包有及兩種方式，基礎底薪加銷售提成的方式是行業內用的最多也是最為商家所接受的方式。

合作模式：分為全店客服外包和部分客服外包兩種。

合作周期：可分季度，月份，年份合作，臨時活動客服外包合作。

結算方式：分先服務後收費及先付基礎服務費後服務兩種。

⑷ 呼叫中心坐席外包是啥意思呀，費用通常是多少呀北京哪裡有呀

呼叫中心坐席外包就是有公司已經建設好了呼叫中心系統，可以給其他公司、個人出租作息的一種服務。現在分帶話務員和不帶話務員兩種，帶話務員就是已經配備了話務員，承租方主要出錢、把電話呼叫接入到他們的系統就可以了；不帶話務員就是沒有話務員，只有坐席工位和系統，承租方要出錢、把電話呼叫接入，還要有自己的話務員。外包至少是按月出租的。

費用沒有具體標准，因為方式不同、要求的服務水平不同、以及抵禦不同都是影響費用的。

⑸ 呼叫中心座席外包、裸座席價格是多少拜託各位大神

上海呼叫中心座席外包一般在3000元-6000元左右，上海兆宏呼叫中心是電信專業座席外包提供商，座席外包（全包）價格是3000元，裸座席價格是1000元。質量、價格、服務在呼叫中心服務商中屬於領先地位，對於企業選用電話營銷方式或做客服來說是最好的選擇了。詳情可自己去咨詢上海兆宏呼叫中心。