店長放權一般多少合適
Ⅰ 茶葉店店長乾股給多少
乾股的份額一般由企業實際控制人給出,一般在20%以內。
乾股的持有者,在企業里沒有股份,只有分紅權。獲得乾股的人大多是企業的管理層、技術人員、企業外部人員。一般在20%以內。
茶葉店店長職責:
1、負責門店管理,包括商品的進、銷、存、補、退、驗收、陳列、防損、盤點、門店往來賬務管理等;
2、負責根據門店業績指標制定實施計劃,並分解執行;
3、負責門店人員管理及培養;
4、負責客戶關系的維護、優化、開發;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
Ⅱ 店長管理分紅多少合適
這要根據你的成本來分。你的店的利潤除去開銷,看看能剩餘多少。個人建議,盡量能給店長多開就多開。因為店長賺的多了,你賺的也會更多。建議在分配時候,結合任務量走。沒完成任務怎麼分,完成任務怎麼分,超額完成怎麼分,才能調動員工積極性,也可以按業績分紅,業績高分多業績低分少。
分紅是股份公司在贏利中每年按股票份額的一定比例支付給投資者的紅利。是上市公司對股東的投資回報。分紅是將當年的收益,在按規定提取法定公積金、公益金等項目後向股東發放,是股東收益的一種方式。通常股東得到分紅後會繼續投資該企業達到復利的作用。普通股可以享受分紅,而優先股一般不享受分紅。股份公司只有在獲得利潤時才能分配紅利。
拓展資料:
1、分紅,亦稱利潤分享,即分配紅利的簡稱。1899年在巴黎舉行的「國際分紅會議」中指出:「分紅是指企業單位提拔一定比例的盈利,分配給該企業單位一般被雇員工的報酬,此種報酬按自由協約的計劃,事先訂定提拔的比率;比例一經決定,即不得由僱主變更」。美國芝加哥大學羅勃·桑納德教授對分紅定義為:「所謂分紅,簡言之,是指受雇員工在其正常薪資之外,分配一部分僱主所得的利潤而言」。
2、「辭海」對分紅的解釋為:「企業團體於每屆決算時,由盈餘中提出一部分分配於使用人或勞動者,謂之分紅,亦稱花紅,含有獎勵勞動補助工資之意」。陸光先生亦有類似的定義:「僱主為通過人性合作,提高生產,降低成本,因而根據一項自由的合約,將事業單位獲得的利潤,依照事先訂定的比率,與被僱人共享」。此外李善勐先生所作的定義為:「一個經營業務的公司,於經濟繁榮的年度中,獲得盈利,在凈得中提出一部分分配給員工,謂之分紅」。又杜功璧先生亦曾指出:「公司每營業年度終了,經過決算,如有盈餘,通例先繳納營利事業所得稅,提存法定盈餘公積,提列定率股息後,余數即為股息及紅利,是股東出資的報酬,若讓出若干嘉惠員工,即系分紅。」
3、在台灣公司法規定,公司無盈餘時,不得分派股息及紅利。但法定盈餘公積已超過資本總額50%時,或於有盈餘的年度所提存的盈餘公積,有超過該盈餘 20%數額者,公司為維持股票的價格,得以其超過部分派充股息及紅利。由此可知分配紅利的限制。
Ⅲ 優秀的店長需要什麼樣的素質
優秀店長應具備的基本素質 來源:中國店長信息網
一,全面的管理才能
1.培育下屬的能力
一個成功的店長,培育員工就是提高工作效率.店長身為教導者,應是下屬的"師傅"和"老師",應能發現下屬是否能力不足,從而幫助他成長與努力向上,組織``帶領下屬達成既定目標,從而促使下屬提升業績,讓下屬能力發揮到極限.
2.銷售管理能力
店長身為管理者,要帶領全店員工,讓全提店員心服口服的接受指揮,最好能做到樣樣都干,樣樣都比人家幹得好,如此才能獲得員工的欽佩.(適當的放權,相信員工能力也不錯)
3.善於判斷的能力
敏銳的判斷力來自於勇於不斷的實踐,一名優秀的店長不但需要具備在關鍵時刻敢於做出判斷的能力,而且要判斷准確.
4.自我拓展的能力
店長承擔著培訓和指導員工的職責,需要不斷的豐富自己的專業知識,不斷提高自身的業務能力,留意自己身邊的每一件事,並善於從中學習和提高.
5.業務改善的能力
優秀店長還要善於幫助所有員工共同改善工作狀態,提高業務操作水平,帶動大家共同創造良好的銷售業績
二.良好的溝通技巧
一>與下屬保持良好的溝通
1.注意下屬的身心健康,注意觀察每個人的表情.每天要保持和下屬有一次交流,畢店前慰勞大家的辛苦.
2.對公司下達的各項通知與任務要傳達清楚,並保證下屬正確理解,以免因誤解造成失誤.
3.對有不良情緒或困難的下屬,要重視溝通,傾聽意見,盡量幫助下屬解決實際問題,避免不良情緒影響到整個團隊的工作.
4,維持工作崗位上的自主秩序,當工作夥伴有困難時必須相互幫助,建立同事之間的默契
二>與上司保持良好的溝通
1,努力理解上司的意圖
2.服從上司的指示和安排,否則,一定要清楚的對上司說明理由
三>與顧客進行有效地溝通
1,經常站在顧客的立場上反省自己和下屬的工作
2.經常向顧客征詢意見.通報商品信息
3,妥善處理顧客的不滿和抱怨
四>溝通中的注意事項
1,站在對方的立場考慮問題,設身處地的為對方考慮著想
2,自我約束,控制自己的情緒,不要感情用事,處理好人際關系
3,對自己的工作要有責任感並認真完成,不迴避責任,認真負責的態度,才是獲得下屬合作的保證
4,尊重他人的想法並理解他,接受別人的忠告並認真反省
5,不在背後議論和中傷他人,下屬有錯誤或疑點直接當面溝通(視情況是否需要個別談話)
6,公私分明,不慘雜個人恩怨
7,任何情況下要信守諾言
8,再親密的關系,也不要忘記禮貌
9,多發現同事的優點,不要聽信惡意中傷同事的話
10,經常檢討自己,發現缺點,設法改進
11,始終保持自身的良好形象,包括服裝,語言,表情和動作
頂一下(3)60%踩一下(2)40%
Ⅳ 早教機構的老闆如何給店長放權
摘要 老闆如果認為員工做的比較優勢,工作特別突出的話,可以考慮讓他做店長的,一般是當著所有的店員宣布。
Ⅳ 如何放心請一個專業服裝店的店長 ,我應該給他什麼權利,薪資給多少!
首先合同肯定是要有的,用工合同不能少,既然是店長許可權就應該放的寬些,至於能放到哪,我個人建議是除進貨渠道和進貨價之外都基本上都能給的,你既然進銷存有系統和攝像頭系統,貨在店裡這些都是沒問題的,所有的銷售情況都要進系統就行了,首先你自己要對系統熟悉,不要有漏洞就行,店長的月底薪一般在2000-5000不等,關鍵是看水平和業績,希望能對你有幫助
Ⅵ 如何做好一名店長
首先,要明確店長的職責和作用。
一店之長,是聯系專賣店店主和店員之間的關系樞紐,一方面要處理好與店主的關系,明確店主的經營思想,目標和任務,只有這樣,自己的各項管理措施政策才能得到店主的全力支持。沒有店主給你一個發揮個人能力的平台、空間,是不能做好一名店長的。只有最優秀的老闆才能塑造一流的員工,只有在店主的充分信任和適當放權,只有店主具備現代專賣營銷理念下,才有可能產生優秀的店長。
店主要有什麼樣的現代專賣意識?比如說對專賣店營業員的管理權,貨品的調配權,顧客投訴處理權等下放給店長,老闆實際上是一名投資者以及外部事務的協調者,這樣就給了店長一個比較大的發展空間。
店長的職務好像在一家大公司作部門經理,有比較大的自主性。
另一方面,作為一名店長,還必須處理好與各營業員之間的關系。在業務上你必須具備一名資深營業員的全部素質,包括產品知識和銷售技巧以及對顧客投訴的應變能力和處理能力,店長雖說是一名「小官」,但也是一個領導者,所以在日常的工作中,店長不斷地學習各種知識和銷售技巧。
其次,加強內部的管理,專賣店的管理,店長主要要做產品的管理、營業員的管理。首先,在專賣店運營之間,店長針對如上問題制定要一系列的規章和制度。將責任、目標和任務落實到個人,建立一整套獎懲制度,這樣可以最大限度地調動每個員工的積極性。通過這些努力,把專賣店建成真正的顧客之家,使顧客在這里購物,能夠買到稱心的產品,又能享受家的溫馨。這樣的日積月累,我們就可以由原來的鮮為人知到廣為人知,較大地提高了銷售業績。
再次,要做好一名店長,必須加強與上級代理商和公司的密切聯系,只有這樣才能接受公司強有力的技術支持和提供各種供貨信息。
總之,店長的工作是一門比較系統的工程,需要耐心和細心
Ⅶ 第一次當美容店長,應該怎麼做,怎麼管理
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到崗,(應提前換好工裝簽到)檢查各項工作:不合格者應作出相應處罰
(1) 備品
(2) 安檢
(3) 房內環境
(4) 設備
(5) 音樂、燈光
(6) 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝
2.早8:45召開全體早班員工的例會,例會時間大約為15分鍾,要求早班全體員工都應參加,無特殊情況下要求9:00分以後再約客人,包括:
(1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實,(配合工作日記)安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。
(2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。
(3) 日常管理工作的檢查,美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。
(4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。
(5) 店內下達的各項指令的宣導。
(6) 店內促銷活動的公布和講解,並檢查大家對促銷活動的認知程度,要求大家話述統一合理以達
到促銷活動的成功。
3.9:00分以後,開始正常顧客的接待和服務工作:
⑴老客人:根據顧客檔案,預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單,監督美容師依工作單認
真作好各項護理配合好業績的跟進工作,為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理,以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認。
⑵新客人:接待新客人首先填寫新客人接待記錄表,咨詢成功後建立顧客檔案,如當日護理,工作程序同老客人,如改日護理,要在顧客離店前為其預約好下次護理時間,並和顧客再次確認保證客人的到店時間。
4.日常咨詢電話的接聽:接聽後要填寫新客人接待記錄表,保證每一位新客人的都不會遺漏並依照此記錄進行跟蹤和後期進店順利成為本店客戶。
5.9:00分以後每2個小時應有一名顧問對全樓服務區整體檢查和跟蹤服務一次,隨時監督服務工作的正常進行,對違規行為進行處罰。
6.早班顧問下班前收集早班美容師的工作日記,批閱後在次日例會時返還美容師。下班後,6:30-8:30的服務區檢查由晚班顧問負責,並將在6:30以後發生的事認真填寫在交接記錄本上,備明日早班顧問使用。
8.晚班顧問在下班前將所有晚班美容師的工作日記收集好並在次日例會前批閱完畢。
9.營業結束後,在全體員工離開後,顧問應和值守人員對全店的水電設備衛生等進行一次全面檢查,如果沒有問題和安全隱患後方可離開。
B.每周工作標准
1. 每周一召開全體員工業績檢討例會(周日晚應安排好衛生打掃及檢查工作),由顧問主要依照周
業績情況一覽表帶領全體員工檢討上周業績的產生情況和申報下周業績的發生情況。
2. 開會前半小時要求美容師個人將上周各項業績具體情況統計完畢,由顧問填寫在周業績情況一
覽表上,開會時美容師申報的下周各項業績的產生應由顧問做詳細記錄,要求細化到每一為顧客具體的情況。
3. 檢討上周不足,分享成功經驗,提升工作能力。
C.每月工作標准
1.每月30日晚6:00之前要求美容師必須將下月計劃業績行動表上與顧問協商完畢,由顧問負責匯總並及時調整,在當月最後一次周例會上公布每位員工的下月目標業績,宣導重點主推項目或促銷活動等。
2.顧問每月30日將本月實際銷售情況的各項報表及本月的實際指定客戶名單任務交至店長處,同時在名單後要求詳細填寫本月流失客人的流失原因及應對措施和最終狀況。原則上每三個月統計一次指定客的變化情況,即業績目標未完成80%或連續三月來店不足六次則轉為非指定顧客。
4. 顧問負責將每位員工的每月行動計劃和的顧問行動計劃等各項報表收集並整理成冊,備總務處
隨時抽察。
D.每半年應將客戶管理檔案重新整理填寫一次,依據客人的最近狀況完成。
Ⅷ 如何做好一名店長
培養同理心有幾個步驟:
1體 會自 己
先體會到自己的感受,連自己有什麼感受都體會不到,更難以體會到對方有什麼感受。——這一步是為了消除同理心第一個層次所遇到的,不考慮下屬感受的問題。
2表 達方 式
回憶自己曾經用過的表達方式,以及對方曾經讓自己感覺不爽的表達方式。設想把自己曾經用過的表達方式用在自己身上,自己感覺爽不爽。——這一步有助於你達到同理心的第二個層次,做事情會考慮到對方感受,工作中盡量考慮對方需要。
3與 人溝 通
經過上面的步驟,已經了解讓自己和對方都感覺舒服的表達方式是什麼,開始通過這種讓人舒服的表達方式跟對方溝通,你也開始能體會到對方的心理感受是什麼。——這一步是從黑暗走向光明的關鍵一步。也是將要面對眾多問題的一步,以前被不溝通所掩蓋的問題都將浮現出來。
4與 人共 鳴
然後,在你能體會到對方感受的前提下,你在與人真正溝通的過程中逐漸學會溝通,並最終與人共鳴,與親人共鳴、與好友共鳴、與同事共鳴、與顧客共鳴。
知人善任(量才而用)、自己做表率帶頭行動、幫助下屬的工作,都是在你有同理心的前提下,才能恰當地發揮作用,否則容易起反作用。
員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等從一張簡歷登記表上就能看得一清二楚。不過,這些信息只是寫在紙上的,不足以表達員工內心真實的一面。
領導者以情感人、以理服人、以法治人。最前面的以情感人,前提也是領導者具有同理心才有可能以情感人;沒有同理心體會不到對方感受,最多感動自己,不太可能感動對方,好比你吃膩了肉喜歡吃蘿卜,你以為對方也喜歡吃蘿卜,實際上對方心裡喜歡吃肉。
對於美容院連鎖店(大中型企業)來說,店長(部門經理)上面還有大BOSS,店長在大BOSS面前是下屬。同理心不僅可以用在店長跟下屬的溝通中,還可以用在店長與大BOSS的溝通中,都需要多加練習、多向人請教。
願大家都開啟成功模式、順利到達彼岸!
Ⅸ 老闆怎樣才能叫店長發揮所能
以上現象,個字一言概之,就是「店長閑、老闆忙」,也就是本文要探討的問題。其實這種現象,並非美發界獨有,可以說各行各業都普遍存在。1、為什麼會出現「店長閑、老闆忙」的現象?產生「店長閑、老闆忙」現象的原因有三個:1) 店長的能力離現實需要有較大不足,即「店長不會做」導致要老闆插手幫忙;2) 店長的工作態度不佳、積極性不高,即「店長不願做」導致要老闆插手幫忙;3) 雖然店長的能力基本達到現實需要、積極性也較高,但是老闆自己閑不住、喜歡插手,即「店長願做、沒得做」。針對以上三種情況,老闆沒有採取理智、科學的方法進行處理。事情只要開了個頭,店長樂得個清閑,就很容易逐漸形成「店長閑、老闆忙」習慣。2、如何解決「店長閑、老闆忙」的問題?根據上面提到的三種情況,要採取不同的處理方法。但不管怎麼樣,老闆都要控制住自己急於插手的慾望,要做到有計劃、有步驟、有技巧的處理問題。1) 店長的能力離現實需要有較大不足「店長不會做」導致老闆插手的情況①留用如果現任店長的能力離現實需要有較大不足,但品行不錯、工作積極較高、責任心較強、樂於學習、接受指導、願意上進、有培養潛力,同時也沒有更出色、可信的店長可用,老闆可以繼續延用現店長,這屬於「有德低才,培養使用」。注意,這種情況的前提是店長潛質尚可,有培養潛力,否則,就是「拉牛上樹白費勁」。老闆要找個機會,與現任店長長談,講清楚從今以後將不插手店長的日常事務,店長要放開手腳、大膽干,而老闆只是起到監督、檢查店長工作的作用,發現問題找回店長處理。技巧:別讓猴子跳到你的肩上當發現工作有問題時,老闆不要急於插手。在這里,先講一個西方時間管理理論裡面的「猴子管理」的案例。一天,一位下屬與你不期而遇,下屬停下腳步:「哎呀,老闆,終於碰*了。有一個問題,我一直想向你請示一下該怎麼辦。」此時,下屬的身上有一隻需要照顧的「猴子」。接下來,他如此這般將問題匯報一番,盡管你有事在身,但還是不太好意思讓他失望。你非常認真地聽著……慢慢地,「猴子」的一隻腳已悄悄搭在你的肩膀上。你似乎有些焦頭爛額,因為在你的周圍滿是你自己的以及別人放在你這里寄養的「猴子」。趕走這么多纏在你身上「猴子」的關鍵在於:每一個人都應該照看自己的「猴子」,不要讓自己的「猴子」去麻煩別人照看;在每個企業,每個員工都應該明白自己應該照看哪些「猴子」,照看好的標準是什麼;作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些「猴子」,更需要訓練下屬如何照看好他們的「猴子」。所以,老闆發現工作有問題時,可以把店長叫到身邊,旁邊最好不要有其他人,至少不要讓其他人聽到,記住:誰都要面子的!千萬不要在員工面前、大聲訓斥店長,即使你非常生氣,問題也非常嚴重。然後,問店長有沒有看到什麼問題,這是鍛煉他的觀察力,同時也留給他面子。如果沒發現問題,可以耐心地啟發店長,盡可能讓店長自己發現問題。店長覺察問題後,老闆不要直接告訴他怎麼做,可以繼續問店長打算怎麼處理,經過啟發、引導,讓店長自己找到辦法。自己找到的辦法,自己會更有積極性去執行,人是不喜歡被迫行動的,這是一個管理技巧。如果店長自己找到一個辦法,但沒有信心,請教你,作為老闆也不要直接回答,而要陪著他一起分析。對於復雜問題,可以啟發店長想多幾個辦法,對備選的辦法按照幾個評選項目進行評分,選出最佳方法。如果店長想出的辦法,很肯定會出問題,老闆就要明確指出。不管是怎樣的解決辦法,老闆都要告訴店長,最後的結果和責任是由店長自己承擔。有時候,老闆發現問題,可以簡單直接一些,直接向店長指出問題、要他自己找方法、自己解決問題。從始至終,老闆不要直接為店長想辦法,最多是啟發他,更加不要直接幫店長處理事情,否則店長是無法長大的、成熟的,管理水平永遠無法提高。總之,我們要不斷地培養店長自己發現問題、分析問題、解決問題。逐漸地,老闆就不用這么忙了。其間,老闆要不厭其煩地引導、啟發店長,這的確很辛苦!除非你能一下子找到比較稱職的店長。但這一點你不要抱太大希望,管理人才非常缺乏。在不插手、開始放手的初期,老闆要多看看店長,多觀察,只是對店長指出問題,無需找辦法、處理事情。當然遇到緊急問題,店長不在現場或短時間無法回來,老闆可以插手處理,但要對店長和員工作個說明。即使這樣,如果副店長或店長助理在場的話,也要盡可能讓店長指揮副店長或店長助理處理,老闆只是提醒而已。以上情形中,老闆一直保持冷靜、耐心,其實可以想像:當對店長處理問題不滿意時,老闆恨不得自己直接上場!就像教練看到球員打得臭時,恨不得跳下球場去差不多。但是,為了免於形成「店長閑、老闆忙」的局面,老闆還得忍一忍安排:自學、參加培訓,提高店長的管理能力老闆通過在工作中對店長進行指導外,可以買一些談管理的書刊、光碟供店長自學,安排店長參加一些管理培訓,逐步提高店長的管理能力。其間跟蹤一下店長的學習情況,比如定期提問、問問學習心得。②換人如果現任店長的能力離現實需要有較大不足,而且品行差、工作積極性不高、責任心不強、學習態度差、不思上進、無培養潛力,老闆可以毫不猶豫地撤掉現店長,這屬於「無才無德,堅決不用」。容忍不稱職的店長存在等於告訴員工「工作吊兒郎當是允許的」。撤掉了現店長後,可以從下面提拔一個或從外面招聘;如果暫時沒有合適的人選,可以短時間自任店長,在員工中找一個助手,負責監督、報告情況,所有事情由老闆處理2) 店長的工作態度不佳、積極性不高,即「店長不願做」導致要老闆插手幫忙;①留用如果現任店長有一定的工作能力,以前店長積極性不高是屬於老闆的責任(如待遇偏低、對店長態度粗暴、放權不夠等),老闆要與店長深入溝通(必要時找人側面溝通、了解真實情況),對有關老闆不對的方面立即改正,包括不插手工作,同時告訴店長以後由店長自己承擔起有關責任、自己解決問題。對於有一定的工作能力的店長,關鍵是要調動起他的積極性,讓店長自動自發地工作。技巧:讓店長自動自發工作老闆發現問題,提示店長解決,接著要有追蹤、跟進。這樣,店長就知道老闆不是隨便說說,是玩真的。上一期文章談到的與店長簽訂「績效協議」,是推動店長自動自發地工作的一個辦法。「績效協議」內容包括:績效目標、績效評定辦法、獎懲辦法三個方面。推行「績效協議」可以對店長產生工作動力和責任約束,有利於更好地發揮店長的作用,是防止店長扯皮、推卸責任的有效方法。「績效協議」以結果為導向,實行論功行賞,獎罰分明,最終實現老闆與店長的雙贏。店長實行底薪加獎金的工資制度,獎金根據績效評定來確定,績效評定來自每月經營數字和檢查發廊發現問題的多少。對於有多個分店的老闆,可以在各店之間每月進行競賽。結果出來,召集各店集中開會,讓每個店長發言,老排在後面的店長要麼為了面子在下次競賽中排前點,要麼沒臉當店長。促使店長自動自發地工作,還有情感激勵、榮譽激勵、參與激勵與培訓激勵、個人職業生涯規劃等辦法,以後有機會再詳細介紹。②換人如果現任店長有一定的工作能力,但是工作態度不佳、積極性不高,老闆多次督促現任店長都沒有行動解決問題、或應付了事,逼得老闆去插手店長工作;而且,即使老闆與店長深談,告訴店長以後不插手、由店長自己解決之後,還是無動於衷。那麼,這就不是老闆這邊的責任,老闆可以撤掉現店長,這屬於「有才無德,堅決不用」。3) 老闆插手導致「店長願做、沒得做」的情況雖然店長的能力基本達到現實需要、積極性也較高,但是老闆自己閑不住、喜歡插手,導致店長願意做事、沒機會做,如果是這種情況,老闆要盡快改變自己愛插手的不良習慣,適當放權,鼓勵現任店長解放思想、大膽工作,這屬於「有德有才,大膽重用」。發廊有這種店長,一定要珍惜,畢竟「有德有才」的人不多。以上雖然說的是「店長閑、老闆忙」,主要是寫給老闆看的。