物業前台一般工資多少
❶ 物業前台工作怎麼樣
挺好的。
工作職責:
1、對物業主任負責,完成領導交辦的工作。
2、熱情迎接客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整潔。
3、接待台內嚴禁空崗,遇有特殊情況向客服部主管請示後,有人接替方可離開。
4、迅速禮貌地接聽電話,及時做好電話記錄,並准確無誤的將電話內容傳達給相關人員。
5、接待電話詢問,回答要准確、清楚,有些問題注意要替客戶保密。
6、耐心回答客戶的各種詢問,做到百問不厭。
工作的注意事項
1、著裝:合體、整潔、大方、職業裝;忌過前衛、暴露、反光。
2、坐姿:站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。
3、站姿:腰背挺直,肩放鬆、兩膝並攏;雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上或辦公桌上辦公。
❷ 物管員工資比物業前台工資那個高
應該是前台的工資相對較高。所謂的物管員就是基本就是倉庫保管員,還要干一些體力活。出力不討好。前台需要整天處理一些靈活的問題,但是他們相差不會太多。
❸ 恆大金碧物業前台接待待遇怎麼樣
女生剛畢業可以做些公司前台,或者電話客服,不比恆大所謂的接待差,恆大前台其實換了個名,服務員罷了,破事很多,不如去酒店。待遇也比一般服務員差點兒,如果想在那裡升職,那邊需要看重學歷,本科以下,你就老老實實干服務員吧。
❹ 物業管理前台是做什麼的
物業管理前台的工作內容包括以下幾項:
一、接待業主(住戶)的投訴,投訴分為有效投訴和溝通性投訴(抱怨)。
二、整理和管理業主(住戶)的資料:1、將舊文件歸類存檔;2、更新業主(住戶)的資料;3、管理各種合同文件;4、負責列印和存檔。
三、接聽電話,接聽電話的程序:1、報出己方的地址( 大廈管理處);2、問清楚對方的身份;3、聽清對方表達的內容;4、做好記錄;5向對方解答相關的問題,不能當場解答的,留下對方的聯系方式;6、掛電話後找相關部門解決;7、回訪。
四、開放行條,開放行條的程序:1、需要對方出示相關證件(身份證);2、查詢對方繳費情況;3、確定對方需要放行的物品;4、確認對方的身份,有必要時打電話讓業主確認是否放行。
五、接待來訪:1、問明來意;2、確認對方的身份;3、通報相關部門;4、引領來訪人員到接待區坐定;5、送上茶水。
六、工程出單:1、出單;2、通知工程部;3、簽領;4、跟進;5、回訪。
❺ 物業前台主要負責什麼工作
1、對物業主任負責,完成領導交辦的工作。
2、熱情迎接客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整潔。
3、接待台內嚴禁空崗,遇有特殊情況向客服部主管請示後,有人接替方可離開。
4、迅速禮貌地接聽電話,及時做好電話記錄,並准確無誤的將電話內容傳達給相關人員。
5、接待電話詢問,回答要准確、清楚,有些問題注意要替客戶保密。
6、耐心回答客戶的各種詢問,做到百問不厭。
(5)物業前台一般工資多少擴展閱讀:
工作的注意事項
1、著裝:合體、整潔、大方、職業裝;忌過前衛、暴露、反光。
2、坐姿:站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,有失儀態的莊重。
3、站姿:腰背挺直,肩放鬆、兩膝並攏;雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上或辦公桌上辦公。入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
❻ 物業公司前台都做那些工作
一般是先了解該物業的基本情況
然後就是負責接待業主,能解決的問題就解決,不能解決的要作好記錄
另外物業公司的一些通知和活動要負責傳達
資料檔案管理主要是文件記錄的分類歸檔
都會有操作手冊的
❼ 物業管理前台接待的工作一般要做什麼
1.0適用范圍
分公司辦公區域。
2.0接待內容
來訪接待、電話接聽、收發報刊、收發傳真、辦公區域保潔、園藝、設備設施維護、電子信息欄內容的及時公布。
3.0來訪類別
3.1貴賓:主要指來分公司進行檢查的各級領導以及重要業務關系單位負責人。
3.2重要客人:指政府機關或外部單位來分公司進行指導、考察、交流、參觀、學習、業務聯系(如發展商、同行單位、新聞媒體等)的客人。
3.3普通客人:指到分公司辦理公務的政府機關工作人員,辦事人員(包括稅務稽查機關、消防局、公安機關等)和進行一般業務交流的同行業人士。
3.4應聘、上門服務員:指應聘人員以及各部門所需辦理業務要求上門服務的人員(包括應聘人員、特快專遞、房屋租賃、機票購買、辦公用品以及復印機維修等上門服務人員)。
3.5內部職員:指分公司范圍內到分公司辦事的職員(包括分公司收款員、車場護衛、文員、辦理辭工職員等)。
4.0接待要求
4.1接待貴賓時,引導貴賓進入辦公區域,安排貴賓至指定會議室或洽談室,並通知相關領導和部門,或根據貴賓的要求直接引導至相關領導的辦公室,在會議、洽談進行中,應提供茶水服務。
4.2接待重要客人時,引導客人進入辦公區域,安排客人到指定會議室或洽談室,並通知相關領導和部門,在會議、洽談進行中,應提供茶水服務。
4.3接待普通客人時,若事先有聯系有準備的,可直接引導客人到指定會議室或洽談室;若事先無聯系無准備的,應先告知相關領導及部門相關人員,再根據來訪人員的數量,引導客人到相應會議室或洽談室;若須客人等候的,則由前台安排其在辦公區域外的洽談室等候。在會議、洽談進行中或等待時,應提供茶水服務。
4.4接待應聘、上門服務人員時,根據進入辦公區域人員的實際情況進行引導;若是無約上門應聘人員,請其留下有關資料並由前台接待向人力資源部傳送,禁止其進入辦公區域;若是有約應聘、上門服務人員應立即通知相關部門確認後同意進入辦公區域,若需等候的,則由前台安排其在辦公區域外的洽談室等候或坐在電梯前廳沙發等候。
4.5接待內部職員時,立即通知相關部門確認後同意進入辦公區域或直接同意進入辦公區域。
4.6分公司召開的內部會議,在會議前、進行中,應提供茶水服務。
4.7對於是上門推銷和無理取鬧者,做好勸說工作,阻擋在外或通知並協助保安人員做好處理,禁止進入辦公區域。
5.0電話接聽
5.1在接聽一般電話時,要符合公司接聽電話禮儀標準的要求,及時准確轉接電話。
5.2在接聽預約或一般性的通知電話時,應將電話基本內容記錄下來,以及對方聯系方式,然後將預約電話內容轉告相關部門人員。
5.3在接聽投訴電話時,要及時做好記錄,並將立即將投訴記錄傳達給相關部門;對於無法解答的專業問題應轉接到相應的職能部門,由相應職能部門的專業人員給予解答。
6.0收發報刊、傳真
6.1接收分公司訂閱的各類報紙、雜志,並對報紙、雜志進行發放、整理。
6.2對分公司的 信件進行發放,收到新建後,立即將 信件轉給相關部門、個人。
6.3接收分公司傳真,收到傳真後,立即將傳真件轉給相關部門、個人。
7.0辦公區域保潔、園藝、設備設施維護
7.1對分公司辦公區域的清潔進行維護,發現問題及時讓保潔員進行清理。
7.2對分公司綠植情況進行維護,督促綠植公司定期對綠植進行養護,發現枯萎、枯死現象及時通知綠植公司人員進行更換。
7.3對分公司設備房、會議室內等設備進行日常維護,確保設備的正常使用。下班後將設備電源進行切斷。
8.0電子信息欄內容的及時公布
8.1每天將電子信息欄內容及時公布、變更。電子信息欄內容包括:車輛出行方向、總經理、各部門人員去向、參觀提示、其他需要提示職員的事項。
9.0支持性文件
9.1《前台值班記錄表》
❽ 物業公司的前台是做什麼的
每個公司的規定不一樣,工作內容也不近相同,前台一般來講主要是做接待工作,記錄客戶問題,轉發給各個職能部門,並向客戶及時反映問題處理進度。前台就是一個萬事通,什麼都要知道,什麼都要能聯系的到,很清閑的一個工作,但是做好很難。我們之前有一個前台最讓人喜歡的就是公司誰的電話問之即答。加油吧,不容易的.
❾ 中糧物業公司員工待遇如何
中糧物業公司員工待遇一般,也就是當地社會平均工資。
根據你想去工作的地市,查看社會平均工資,就知道了
❿ 在物業公司做前台有前途嗎前途幾率是多少啊
我做過物業客服專員(男),我那個項目有個前台接待是女的,主要工作是受理客戶投訴,前期會有些和甲方施工維修溝通的工作。如果你說的前途是指錢的話,可以告訴你物業前台那的待遇薪水是你所在城市最低限的薪水(我是天津的前台接待1000元/月),物業這個行業漲薪水是基本不太可能的事情,尤其是隨著新入住小區年頭漸久,業主要求往往更多了、問題更多了、不滿更多了,物業費再不好收。。其實這是廢話,物業費即便都收上來,漲薪水也不可能,服務行業都是這樣,干之前把薪水是定好了的。
所以,你如果沒自信、沒雄心當個物業項目經理,那就別做前台接待長期幹下去的打算。。我那個項目那個前台為了改變工作境況寄託於相親,恨不得找個對象能給她換工作
:)