國家標准正文規定立姿多少項

Ⅰ 公文的格式規范

摘自：http://www.dycoal.cn/bbs/Show.asp?boardid=46&id=1663&TB=1
一、打開OFFICE，新建一個空白文檔；
二、保存這個空白文檔，起名為你定義的公文名字，這里我們定義為「公文模版」
三、打開「文件」-「頁面設置」，設置文檔屬性，主要屬性有以下幾個方面：
（1）、設置頁邊距，上下左右分別為3.7厘米、3.5厘米（297-37-225=35）、2.8厘米、2.6厘米（210-28-156=26）；
（2）、設置紙張大小為A4（210*297）厘米；
（3）、設置版式「頁眉和頁腳」屬性欄勾選「奇偶頁不同」，並設置「頁腳」「距邊距（頁面底端）」高度為2.8厘米（35-7=28）；
（4）在「文檔網格」屬性欄設置頁面的「字體屬性」為默認字體為「仿宋」，字型大小大小為3號字體；
（註：國家標准要求每頁一般排22行，每行28字，按我們的設置調整後一般為每頁排29行，每行27字，因為考慮具體的實際使用情況，所以對於每頁的字數不做硬性規定，如果一定要按標准，可在設立「文檔網格」屬性欄選擇「網格」屬性為「指定行和字元網格」，然後調整「字元」為每行28字，「行」調整為每頁22行；
四、關閉「頁面設置」屬性頁，回到正文中。
五、確定製作的這份公文是屬於「上行文」、「下行文」還是「會議紀要」或者「普通傳真件」；
六、開始公文的正式內容製作：
1、眉首內容
（1）在版心的第一行左上角，用阿拉伯數字寫上公文的順序編號，如001；
（2）在版心的第一行右上角，3號黑體字標識秘密等級，文字之間間隔1個字的距離，保密期限與秘密等級放在同一個位置，中間用實五星符號「★」間隔；
（3）緊急程度的標識也是3號黑體字，在版心右上角第一行，兩字之間空一個字，如果第一行已經標識了秘密等級，則緊急程度標識在第二行右上角；
（4）填寫發文機關標識：
字體：推薦小標宋，未作具體明確；
字型大小：一般小於長2.2 *高1.5厘米，以顯目美觀為原則；
顏色：紅色
位置：
下行文距離版心上邊緣2.5厘米，距頁上邊距6.2厘米。（如果在「頁面設置」的「文檔網格」屬性頁你沒有設置為標準的每頁22行和每行28字，一般情況下，下行文的發文機關標識大約在距離版心上邊緣下的第3行和第4行的位置上）。
上行文距離版心上邊緣8.0厘米，距頁上邊距11.7厘米。（如果在「頁面設置」的「文檔網格」屬性頁你沒有設置為標準的每頁22行和每行28字，一般情況下，上行文的發文機關標識大約在距離版心上邊緣下的第8行和第9行的位置上）。
製作：發文單位名稱全稱或簡稱加「文件」兩字組成。聯合行文時主辦機關名稱在前，「文件」兩字置於發文機關名稱右側，上下居中排布。在OFFICE文檔中實際設置時，可以使用「插入藝術字」的功能製作發文機關標識，選擇「插入藝術字」，在藝術字樣式選擇窗口中選擇第一行第三個樣式，輸入發文機關標識的文字，選擇小標宋字體或宋體，加粗，確定插入藝術字後，設置藝術字的格式，將藝術字的填充顏色和線條顏色都設為紅色，版式設置為「浮於文字上方」，然後將藝術字形狀設置為「純文本」（即一字行，橫行），然後將設置好的藝術字用滑鼠拖動到適當位置即可。
注意：如果聯合行文的機關太多，可適當調整字體大小，並將發文機關標識與上邊距的距離縮短，必須保證公文首頁有正文。
（5）發文字型大小
結構：發文機關代字〔年份〕序號
位置：發文機關標識下空2行（3號字體的行），居中排布
字體：3號仿宋體，年份序號用阿拉伯數字標識
其他：年份用全稱，序號不編虛位，不加「第」字，字型大小下0.4厘米處印一條15.6厘米與版心同寬的紅色反線。
聯合行文只標主辦機關發文字型大小。
（6）簽發人
應用范圍：上行文
位置：平行排列於發文字型大小右側，發文字型大小居左空1字，簽發人姓名居右空1字
字體：「簽發人：」4字用3號仿宋體，冒號為全形冒號，冒號後簽發人姓名用3號楷體標識
其他：多個簽發人標識時主辦單位簽發人姓名置於第一行，其他按發文機關順序依次從第二行起在主辦單位簽發人姓名下順排。
注意：多個簽發人標識時，眉首的紅色反線要向下順移，保證位於最後一個簽發人下0.4厘米。
2、公文主體
（1）公文標題
位置：紅色反線下2行，居中排布
字體：小標宋
字型大小：2號
排布規則：可一行或多行，回行盡量做到詞義完整，排列對成美觀，間距恰當
（2）主送機關
位置：標題下空一行，頂格書寫
字體：仿宋體
字型大小：3號
規范：最後一個主送機關後標全形冒號，如果主送機關太多而使公文首頁不能顯示正文，應將主送機關名稱移到版記中的主題詞下，抄送之上，按抄送的標識方法進行標識。
（3）公文正文
位置：主送機關名稱下1行，每自然段左空2字，順次書寫。
字體：仿宋
字型大小：3號
（4）附件
規范：正文下空1行，左空2字，3號仿宋體標識「附件」2字，後標全形冒號，附件如果有多份，使用阿拉伯數字標識每份的名稱，阿拉伯數字後加點號，名稱後不加標點符號
注意：附件應與公文一起裝訂，並在附件的左上角第一行頂格標識「附件」，有序號時要標識序號，附件的序號和名稱前後應一致。如果附件與公文不能一起裝訂，應在附件左上角第一行頂格標識「公文發文字型大小+附件（或帶序號）」
（5）成文日期
規范：用漢字將年月日標全，零寫成全形的○，一般成文日期右空4字居右放置，位置由印章位置決定。
（6）公文生效標識（印章）
印章上距正文在1行距離內，紅色，下壓成文日期，如果印章下弧無文字用下套方式蓋章，下弧壓成文日期，印章下弧有文字，中套方式蓋章，印章中心線壓成文日期。
聯合行文的印章方式請閱讀「國家公文格式」
特殊情況說明：
如果公文排版後所剩餘空白不能容納下印章位置，應調整行距，字距，務必使印章與正文同處一處，不得再標識「此頁無正文」字樣。
（7）附註
3號仿宋體居左空2字加圓括弧標識在成文日期下1行。
3、版記
（1）主題詞
「主題詞」3字用3號黑體字居左頂格標識，後標全形冒號。
詞目用3號小標宋標識，詞目間空1字。
（2）抄送機關
如果有抄送機關，抄送機關在主題詞下1行，左右各空1字，3號仿宋體標識，「抄送」2字後的冒號為全形冒號，各抄送機關之間用逗號「，」隔開，回行時與冒號後的抄送機關對齊，最後一個抄送機關後標句號。主送機關太多移到抄送機關上時，標識方法一樣。
（3）印發機關與成文日期
位於抄送機關或主題詞下1行，3號仿宋體標識，印發機關左空1字，成文日期右空1字，印發日期用阿拉伯數字標識。
注意：版記中的各要素間均加一條黑色反線，寬度為15.6厘米與版心同寬，且版記必須位於公文的最後一面，版記的最後一個要素置於最後一行。
4、頁碼
頁碼為4號半形阿拉伯數字，頁碼所有各加一條4號「—」字線，一字線與版心下邊緣距離為0.7厘米，單頁碼（奇數頁）居右空1字排布，雙頁碼（偶數頁）居左空1字排布。
七、其他公文格式的製作
1、信函式
發文機關名稱距離頁上邊距3厘米，字型大小自定，字體紅色，字體推薦用小標宋，可用其他字體代替，以美觀為原則，發文機關下0.4厘米處加一條武文線（上粗下細），距下邊距2厘米處為一條文武線（上細下粗），兩線長17厘米。
信函式發文首頁不顯示頁碼，發文字型大小置於武文線下1行版心右邊緣頂格標識，發文字型大小下空1行標識公文標題，公文標題為2號仿宋。正文用3號仿宋。
2、會議紀要
會議紀要的製作方法同下行文的製作方法，標識名稱為「XXXXXX會議紀要」，會議紀要不蓋印章。

Ⅱ 國家的基本禮儀規范

⑴ 禮指特定民族、人群活國家基於客觀歷史傳統而形成的，以確立維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規范及與之相適應的典章制度、行為方式。
⑵ 儀含義表現為五個方面：
① 法度、准則。
② 典範、表率。
③ 形式、儀式。
④ 容貌、風度。
⑤ 禮物。
2. 禮儀是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮的精神，指導、協調人際關系的行為方式和活動形式的總和。
禮儀的表現形式有：禮節、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標志、象徵等。
禮儀規范
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在「敬人、自律、適度、真誠」的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裡如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」，第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」；很久不見為「久違」；請人批評為「指教』；麻煩別人稱「打擾」；求給方便為「借光」；託人辦事為「拜託」等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝並攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的「坐如鍾」。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。「行如風」就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究「尊者決定」，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人序是：先上級後下、級，先長輩後晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地；，嘴裡不6。後應雙6先女士後男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡.
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座不要為別人預佔位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎白行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅遊觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、學校禮儀
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
(一)學生禮儀
學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。學生應當准時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：「再見」。待老師離開教室後，學生方可離開。
2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：
合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學問禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用「喂」、「哎」等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用「請」、「謝謝」、「麻煩你』』等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要庄嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。
(2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利於用身體
語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂著頭。需要在講台上走動時，步幅不宜過大過急。
(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。
2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要准確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導致影響教學效果。
(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多餘的話，給學生干凈利索的感覺。
(4)洪課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
3、與學生談話：(1)提前通知，有所准備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想准備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時，不要言過其實，故意誇大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
五、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道「再見」。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束後，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以「再見」為結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間後，應先向房裡的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門後應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己後上。
(2)要主動打開車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經介紹相識後，常要互相交換各片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片後要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(六)會議禮儀
會議的通用禮儀，主要有以下幾點：
(1)發放會議通知時應闡明日的。
(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所准備。
(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。
(4)開會的時間宜緊湊。開「馬拉松」式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，「短小精悍」，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。
六、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要准時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座後，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說「謝謝」。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，應當待學會後再進舞池。
一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞4跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，並致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被 訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點：
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所准備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後，對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主
人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱「謝謝」，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要剋制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裡，也不要過於隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：「打擾」之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別，說：「請留步」。待主 人留步後，走幾步，再回首揮見」。

Ⅲ 軍人體能標准主要的指標是什麼

軍人體能標准主要的指標如下：

常規
徒手五公里：23分鍾及格，21分鍾優秀，海軍陸戰隊20分。
戰術(10米低姿匍匐前進，10米側姿匍匐前進，10米躍進卧倒)：30秒及格，20秒優秀
單腿深蹲：6個及格，12個優秀
100米：14.9秒及格，13.5秒優秀
單杠引體向上：12個及格，16個優秀
雙杠屈臂撐：12個及格，16個優秀
俯卧撐：2分鍾40個及格，60個優秀
仰卧起坐：3分鍾50個及格，80個優秀

雪豹標准
90分鍾內200俯卧撐+200仰卧起坐+100蛙跳+200次杠鈴+35公斤十公里
特種部隊日常訓練項目
舉200次15KG的啞鈴，拉100次4簧的拉力器，臂力棒100下。
30米長的鐵絲網往返匍匐50次。
前倒後到各50次
引體向上、雙杠臂屈伸各100次
瞄靶一個半小時，立姿，跪姿，卧姿個半小時，立姿和跪姿要槍口掛磚。
每周三次游泳訓練，穿軍裝一口氣3000M
每五天軍隊鐵人三項：負重40kg跑2000，負重20kg游2000，負重20kg騎車5000
每月三次負重20KG跑15K

Ⅳ 禮儀中立姿的基本要求

立姿，即站姿，標準的站姿，從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟並攏，兩腳尖張開60°，身體重心落於兩腿正中；從側面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個身體莊重挺拔。好的站姿，不是只為了美觀而已，對於健康也是非常重要。

為了維持較長時間的站立或稍事休息，標准站姿的腳姿可作變化，即兩腳分開，兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度為宜，以一隻腳為重心支撐站立，另一隻腳稍曲以休息，然後輪換。

(4)國家標准正文規定立姿多少項擴展閱讀：

「立如松」就是人站立的時候要像青松一樣挺拔端直才美，這是一種靜態美，是優美儀態的起點和基礎。站立時要保證頭正頸直，目視前方，面帶微笑，引頸含頜，雙肩放平，挺胸收腹，重心落於兩個前腳掌上。忌肩一高一低，聳肩縮脖，含胸勾背或把手插在衣袋或褲兜里。

也不要抓耳撓腮，玩弄衣角或抓褲子邊緣，這樣會顯得拘謹和不自信，而且也會有失儀表的莊重。女子站立時，雙腳可呈「V"字形或丁字步，雙手交疊，大拇指內扣放於肚臍下三指處；男子站立時，雙腳或呈」V"字形或與肩同寬，雙手自然放身體兩側，挺胸收腹，站累時重心可移至單腳，交替站立。

Ⅳ 軍人體能標準的內容是什麼

標准內容

常規
徒手五公里:23分鍾及格.21分鍾優秀, 海軍陸戰隊20分
戰術(10米低姿匍匐前進.10米側姿匍匐前進.10米躍進卧倒):30秒及格.20秒優秀,
單腿深蹲:6個及格.12個優秀, 100米:14.9秒及格.13.5秒優秀, 單杠引體向上:12個及格.16個優秀, 雙杠屈臂撐:12個及格.16個優秀, 俯卧撐：2分鍾40個及格.60個優秀 仰卧起坐:3分鍾50個及格.80個優秀。
雪豹標准
90分鍾內200俯卧撐+200仰卧起坐+100蛙跳+200次杠鈴+35公斤十公里
特種部隊日常訓練項目
舉200次15KG的啞鈴，拉100次4簧的拉力器，臂力棒100下。
30米長的鐵絲網往返匍匐50次。
前倒後到各50次
引體向上、雙杠臂屈伸各100次
瞄靶一個半小時，立姿、跪姿、卧姿個半小時，立姿和跪姿要槍口掛磚。
每周三次游泳訓練，穿軍裝一口氣3000M
每五天軍隊鐵人三項：負重40kg跑2000，負重20kg游2000，負重20kg騎車5000.
每月三次負重20KG跑15K

Ⅵ 人體尺寸分為哪兩種它們各自的定義是什麼

靜態人體尺寸測量.動態人體尺寸測量
靜態人體尺寸測量是指被測者靜止地站著或坐著進行的一種測量方法。靜態測量的人體尺寸用以設計工作區間的大小、傢具、產品界面元件以及一些工作設施等的設計依據。目前，中國成年人靜態測量項目，國家標准正文中規定立姿有40項，坐姿22項。
動態人體尺寸測量則反之

Ⅶ 重體力勞動合同法

《勞動合同法》中未單獨將重體力作為詳細條款規定，但是有關於保護女職工規定：一、女職工禁忌從事的勞動范圍根據女職工的生理特點，女職工禁忌從事的勞動分絕對禁忌從事的勞動和相對禁忌從事的勞動。絕對禁忌從事的勞動是指凡是女職工均不能從事的勞動；相對禁忌從事的勞動是指女職工在某個特殊時期不能從事的勞動。根據《特別規定》，女職工禁忌從事的勞動范圍分：絕對禁忌從事的勞動范圍，在經期禁忌從事的勞動范圍、孕期禁忌從事的勞動范圍、哺乳期禁忌從事的勞動范圍四類。
（一）絕對禁忌從事的勞動范圍有四種作業：
1、礦山井下作業；
2、體力勞動強度分級標准中規定的第四級體力勞動強度的作業；
3、每小時負重6次以上、每次負重超過20公斤的作業，或者間斷負重、每次負重超過25公斤的作業。
（1）礦山作業是指在開采礦石或生產礦物原料的場所作業，礦山包括煤礦、金屬礦、非金屬礦、建材礦和化學礦等等；（2）井下作業是指油田勘探開發過程中保證油水井正常生產的技術手段。井下作業內容主要有油水井維修、油水井大修、油層改造和試油。
（3）體力勞動是指主要依靠人的身體器官從事的勞動，其能量受到勞動者生理界限的限制。
（二）女職工在經期禁忌從事的勞動范圍也分四類：
1、冷水作業分級標准中規定的第二級、第三級、第四級冷水作業；
2、低溫作業分級標准中規定的第二級、第三級、第四級低溫作業；
3、體力勞動強度分級標准中規定的第三級、第四級體力勞動強度的作業；
4、高處作業分級標准中規定的第三級、第四級高處作業。
重體力勞動是指三級以上體力勞動強度的勞動。
1983年，國家標准局發布了國家標准GB3869—83，把體力勞動按強度進行了分級，共分為Ⅰ級輕體力勞動、Ⅱ級中度體力勞動、Ⅲ級重體力勞動、Ⅳ級很重體力勞動共四個級別。
1997年，國家標准局對標准進行了修改，重新發布，現行標準是GB 3869-1997。

常見職業體力勞動強度分級表:
I（輕勞動）
坐姿：手工作業或腿的輕度活動（正常情況下，如打字、縫紉、腳踏開關等）；
立姿：操作儀器，控制、查看設備，上臂用力為主的裝配工作
II（中等勞動）
手和臂持續動作（如鋸木頭等）；
臂和腿的工作（如卡車、拖拉機或建築設備等運輸操作）；
臂和軀乾的工作（如鍛造、風動工具操作、粉刷、間斷搬運中等重物、除草、鋤田、摘水果和蔬菜等）
III（重勞動）
臂和軀干負荷工作（如搬重物、鏟、錘鍛、鋸刨或鑿硬木、割草、挖掘等）。
IV（極重勞動）
大強度的挖掘、搬運，

Ⅷ 中華人民共和國國家標准(GB/T9704-1999)《國家行政機關公文格式》將公文的構成要素劃分為哪

本標准將組成公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三部分。置於公文首頁紅色反線（寬度同版心，即156mm）以上的各要素統稱眉首；置於紅色反線（不含）以下至主題詞（不含）之間的各要素統稱主體；置於主題詞以下的各要素統稱版記。
8.1眉首
8.1.1公文份數序號
公文份數序號是將同一文稿印製若干份時每份公文的順序編號。如需標識公文份數序號，用阿拉伯數碼頂格標識在版心左上角第1行。
8.1.2秘密等級和保密期限
如需標識秘密等級，用3號黑體字，頂格標識在版心右上角第1行，兩字之間空1字；如需同時標識秘密等級和保密期限，用3號黑體字，頂格標識在版心右上角第1行，秘密等級和保密期限之間用「★」隔開。
8.1.3緊急程度
如需標識緊急程度，用3號黑體字，頂格標識在版心右上角第1行，兩字之間空1行；如需同時標識秘密等級與緊急程度，秘密等級頂格標識在版心右上角第1行，緊急程度頂格標識在版心右上角第2行。
8.1.4發文機關標識
由發文機關全稱或規范化簡稱後面加「文件」組成；對一些特定的公文可只標識發文機關全稱或規范化簡稱。發文機關標識上邊緣至版心上邊緣為25mm。對於上報的公文，發文機關標識上邊緣至版心上邊緣為80mm。
發文機關標識推薦使用小標宋體字，用紅色標識。字型大小由發文機關以醒目美觀為原則酌定，但最大不能等於或大於22mm×15mm。
聯合行文時應使主辦機關名稱在前，「文件」二字置於發文機關名稱右側，上下居中排布；如聯合行文機關過多，必須保證公文著頁顯示正文。
8.1.5發文字型大小
發文字型大小由發文機關代字、年份和序號組成。發文機關標識下空2行，用3號仿宋體字，居中排布；年份、序號用阿拉伯數碼標識；年份應標全稱，用六角括弧「〔〕」括入；序號不編虛位（即1不編為001），不加「第」字。
發文字型大小之下4mm處印一條與版心等寬的紅色反線。
8.1.6簽發人
上報的公文需標識簽發人姓名，平行排列於發文字型大小右側。發文字型大小居左空1字，簽發人姓名居右空1字；簽發人用3號仿宋體字，簽發人後標全形冒號，冒號後用3號楷體字標識簽發人姓名。
如有多個簽發人，主辦單位簽發人姓名置於第1行，其他簽發人姓名從第2行起在主辦單位簽發人姓名之下按發文機關順序依次順排，下移紅色反線，應使發文字型大小與最後一個簽發人姓名處在同一行並使紅色反線與之的距離為4mm。
8.2主體
8.2.1公文標題
紅色反線下空2行，用2號小標宋體字，可分一行或多行居中排布；回行時，要做到詞意完整，排列對稱，間距恰當。
8.2.2主送機關
標題下空1行，左側頂格用3號仿宋體字標識，回行時仍頂格；最後一個主送機關名稱後標全形冒號。如主送機關名稱過多而使公文首頁不能顯示正文時，應將主送機關名稱移至版記中的主題詞之下、抄送之上，標識方法同抄送。
8.2.3公文正文
主送機關名稱下一行，每自然段左空2字，回行頂格。數字、年份不能回行。
8.2.4附件
公文如有附件，在正文下一行左空2字用3號仿宋體字標識「附件」，後標全形冒號和名稱。附件如有序號使用阿拉伯數碼（如「附件：1.×××××」）；附件名稱後不加標點符號。附件應與公文正文一起裝訂，並在附件左上角第1行頂格標識「附件」，有序號時標識序號；附件的序號和名稱前後標識應一致。如附件與公文正文不能一起裝訂，應在附件左上角第1行頂格標識公文的發文序號並在其後標識附件（或帶序號）。
8.2.5成文時間
用漢字將年、月、日標全；「零」寫為「○」；成文時間的標識位置見8.2.6。
8.2.6公文生效標識
8.2.6.1單一發文印章
單一機關制發的公文在落款處不署發文機關名稱，只標識成文時間。成文時間右空4字；加蓋印章應上距正文2mm~4mm，端正、居中下壓成文時間，印章用紅色。
當印章下弧無文字時，採用下套方式，即僅以下弧壓在成文時間上；
當印章下弧有文字時，採用中套方式，即印章中心線壓在成文時間上。
8.2.6.2聯合行文印章
當聯合行文需加蓋兩個印章時，應將成文時間拉開，左右各空7字；主辦機關印章在前；兩個印章均壓成文時間，印章用紅色。只能採用同種加蓋印章方式，以保證印章排列整齊。兩印章之間不相交或相切，相距不超過3mm。
當聯合行文需加蓋3個以上印章時，為防止出現空白印章，應將各發文機關名稱（可用簡稱）排在發文時間和正文之間。主辦機關印章在前，每排最多排3個印章，兩端不得超出版心；最後一排如餘一個或兩個印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切，在最後一排印章之下右空2字標識成文時間。
8.2.6.3特殊情況說明
當公文排版後所剩空白處不能容下印章位置時，應採取調整行距、字距的措施加以解決，務使印章與正文同處一面，不得採取標識「此頁無正文」的方法解決。
8.2.7附註
公文如有附註，用3號仿宋體字，居左空2號字加圓括弧標識在成文時間下一行。
8.3版記
8.3.1主題詞
主題詞」用3號黑體字，居左頂格標識，後標全形冒號詞目用3號小標宋體字；詞目之間空1字。
8.3.2抄送
公文如有抄送，在主題詞下一行；左空1字用3號仿宋體字標識「抄送」，後標全形冒號；回行時與冒號後的抄送機關對齊；在最後一個抄送機關後標句號。如主送機關移至主題詞之下，標識方法同抄送機關。
8.3.3印發機關和印發時間
位於抄送機關之下（無抄送機關在主題詞之下）佔1行位置；用3號仿宋體字。印發機關左空1字，印發時間右空1字。印發時間以公文付印的日期為准，用阿拉伯數碼標識。
8.3.4版記中的反線
版記中各要素之下均加一條反線，寬度同版心。
8.3.5版記的位置
版記應置於公文最的一頁，版記的最後一個要素置於最後一行。

Ⅸ 國家職業衛生標準的標准附錄

（規范性引用附錄）
A.1 工作場所物理因素職業接觸限值，是用於監督、監測工作場所及工作人員物理因素職業危害狀況、生產裝置泄漏情況，評價工作場所衛生狀況的重要依據。目的在於保護勞動者免受物理性職業性有害因素危害，預防職業病。
A.2 在實施職業衛生監督管理、評價工作場所物理因素職業危害或個人接觸狀況時，應正確運用接觸限值，並按照國家頒布的相關測量方法進行測量和分析。
A.3本標准規定的接觸限值為上限值。
A.4 電磁輻射的功率密度用於表示超高頻、微波和激光的輻射強度。
A.5 超高頻輻射
A.5.1 在遠區場，功率密度與電場強度E(V/m)之間的關系如下：
……………………………………………… (A.1)
式中：
P——功率密度，mW/cm2；
E——電場強度，V/m。
A.5.2 測量時，可選擇功率密度或電場強度。
A.6 高頻電磁場
A.6.1 工作場所高頻電磁場接觸限值適用於接觸高頻電磁輻射的各類作業，但不適用於環境照射及作為醫療或診斷為目的的照射。
A.6.2 頻率在3MHz以下的高頻電磁場，可選擇電場強度或磁場強度。
A.7 工頻電場
A.7.1 工頻電場職業接觸限值適用於交流輸電系統中接觸電磁場的電力工作人員及帶電工作人員。
A.7.2 因工作需要必須進入超過接觸限值的工頻電場地點或延長接觸時間時，應採取有效防護措施；帶電作業人員應該處在「全封閉式」的屏蔽裝置中操作，或應穿包括面部的屏蔽服。
A.8 微波輻射
A.8.1 工作場所微波輻射接觸限值適用於接觸微波輻射的各類作業，不包括居民所受環境輻射及接受微波診斷或治療的輻射。
A.8.2 脈沖微波固定輻射和非固定輻射的平均功率密度限值相同。
A.8.3 肢體局部輻射不區分連續微波和脈沖微波。
A.8.4 短時間暴露功率密度>1mW/cm2時，除控制暴露時間（按日劑量接觸限值計算）外，還需使用個人防護。
A.9 紫外輻射
A.9.1 本限值適用於人工紫外輻射。
A.9.2 紫外線混合光源包括各段波長紫外線的光源，如電焊弧光。
A.9.3 測量時，可選擇輻照度或照射量。
A.10 工作場所手傳振動接觸限值適用於生產中使用手持振動工具或手接觸受振工件的作業。
在日接振時間不足或超過4小時時，要將其換算為相當於接振4小時的頻率計權振動加速度值，可用式(2)計算：
……………………(A.2)
式中：
ahw(T)——頻率計權振動加速度；
T——日接振時間，h/d。
A.11 煤礦井下採掘作業地點氣象條件
A.11.1 煤礦井下採掘作業地點氣象條件適用於煤礦井下採掘作業，也適用於其他礦井下的採掘作業。
A.11.2 表12中的上限及下限值均不是舒適限值。在上限條件下，勞動者仍有一定的悶熱感；在下限的條件下，部分人尚有「稍冷」感。但在此標准范圍內可保證勞動者不發生中暑，並能防止常見病、多發病的高發。
附錄B 常見職業體力勞動強度分級
（資料性附錄）

表B.1 常見職業體力勞動強度分級表 體力勞動強度分級 職業描述 I（輕勞動） 坐姿：手工作業或腿的輕度活動 （正常情況下，如打字、縫紉、腳踏開關等）；立姿：操作儀器，控制、查看設備，上臂用力為主的裝配工作。 II（中等勞動） 手和臂持續動作（如鋸木頭等）；臂和腿的工作（如卡車、拖拉機或建築設備等非運輸操作等）；臂和軀乾的工作（如鍛造、風動工具操作、粉刷、間斷搬運中等重物、除草、鋤田、摘水果和蔬菜等）。 III（重勞動） 臂和軀干負荷工作（如搬重物、鏟、錘鍛、鋸刨或鑿硬木、割草、挖掘等）。 IV（極重勞動） 大強度的挖掘、搬運，快到極限節律的極強活動。

Ⅹ 關於女性標准禮儀要求

女性禮儀規范
白領女士禮儀規范
1、上下車。上車時先將一條腿伸進車內，然後坐下，再迅速地把另一條腿收回。下車時，與此相反，先將靠近車門的那條腿伸出著地，再起身輕輕關上車門。不可以兩腿先跨入車內，再貓著腰落座噢。下車也忌兩腿先著地，整個身體從車上溜下來，然後「咣」的一聲關上車門。

2、進房間。進出別人的房間，先輕輕敲門，聽見裡面回答「請進」後才能進去。一邊敲門一邊呼喚名字，不等對方回答就匆匆進去，是不禮貌的行為。

3、進入房間後，回頭順手輕輕關上門。但不能從後面用手或腳關門，也不可以用力使勁將門推上，更不可回轉身用兩手去關門，那樣就會屁股對著人，既不禮貌也不雅觀。

4、進出門口。通常職位或輩份最高的人先進出，其餘的人跟著。若是你在接待客人，那便不管職位、輩份高低，都是客人先進出，你隨後。現今時興女士優先，若男士們堅持紳士風度，讓你先進出，那你便不必客氣，也不要推辭，趕快進出好了。

5、開門。職位低的人替高職位的人開門。下屬為老闆開門;如果你是主人，便應替客人開門。沒有高低之分的時候，誰最先走到門口，便由誰先開門，讓其餘的人進出。

6、乘電梯。工作場所的電梯，首先讓給上司和來客使用。若有下屬陪同，進去時，最好讓部下先進;出來時，則應讓上司和來客先出。電梯里，進門左側是上席。如果是混雜電梯，部下和帶路的不可以先進，而是上司和來客先進，以免上司和來客被拒之電梯之外。

7、遞名片。第一次見面時，由地位低的人把名片交給地位高的，年輕給年老的。假如是上級先拿出來，你也不必謙讓，大大方方地收下後再拿出自己的名片交給上級或長輩。把自己的名片遞出去時，將文字方向向著對方最好，便於對方觀看，千萬不可用單手夾著給人。用雙手遞送，一邊遞交，一邊說清楚自己的姓名是很禮貌的。

8、接對方的名片時，也應該用雙手去接，拿到手後，馬上看一遍名字和職務。如果對方的姓名有難讀的文字，馬上詢問其讀法，非但不失禮，相反是很禮貌的。如果看也不看就隨便的放入口袋，或一直讓它「橫屍」桌上不收起來，就會失禮。

9、請示、遞交文件。當你找上司請示或遞交文件時，如果正趕上上司在講話，可以稍等一會兒，不可以中途插話。如果有急事，要打斷別人談話，可以看準機會再講:「對不起，打斷一下您的談話……」。如果你遞交文件給上司，須把正面文字朝著對方的方向遞上去，若是鋼筆，要把筆尖向著自己，既顯示你的尊敬又方便上司簽字。

10、介紹。在直接見面的場合下，首先把社會地位低者介紹給高位者，而不是先介紹女性，比如你想把同事羅小姐介紹給上司，便應說:

「劉總，讓我介紹你認識我的新秘書，羅小姐。」

如果你把客戶朱先生介紹給上司認識，就算客戶的職位較低，也應先提客戶的名字。如「朱先生，讓我介紹你認識我們公司的總經理，劉先生。」

如果你對二人的地位不夠確定，那最好先提年紀較大的一個。如果二人的職位相等，便先介紹女性。

在自己公司和其它公司的關繫上，可以把本公司的人介紹給其他公司的人。

11、自我介紹。自我介紹時，除了說出名字外，更要講出公司的名稱和自己的職位(也可以看情形而定)，並立刻和對方握手。

到別的公司去探訪時，在接待處要介紹自己的名字、公司和被訪的人名字，然後約定時間並遞上名片。

12、站立。社交場合中，你被介紹時，應站立起來點頭示意。如果有客人進你的辦公室內，馬上站起來，讓客人落座後你才能坐下;如果客人離去,站起來禮節性地挽留，然後把客人送到門口接待處或電梯內。

現在有些人會見客人或出席儀式遇到站立的場合，或者是站在上級或長輩面前時，(也許出於不自在)總是愛把兩手交叉抱在胸前，或者將手反剪著，或者插入褲袋或叉著腰，這都是不禮貌的。腰背挺直，胸脯挺起，頸脖伸直，兩臂自然垂下，不要聳肩，手指平伸，中指大致貼著褲縫就是一種神采奕奕、禮貌瀟灑的站立姿勢。

13、握手。握手時看著對方，脊背挺直，不要彎腰低頭，不論是作客還是待客，伸給對方的是一隻清潔的手。如果客人來訪，主動向你伸出手，恰巧你在幹活，你可以一面點頭示意，一面攤開雙手說明情況，表示歉意，並趕緊洗手接待。反之，你去作客，如果主人正在幹活，出於你的突然到來，對方事先毫無准備，一時疏忽，伸出臟手來，你不應嫌臟，同樣從容地伸出手相握以示友好。

同性間先握地位高的或年齡長的手。異性間相見，你應先伸出手給對方，輕輕暫短地握一下即可。出席舞會及其它隆重社交場合，如果戴著手套，也可以不脫下就與男子握手的。

14、稱呼。每家公司的工作氛圍和習慣不同，稱呼上司及部下視公司的作風而定。一般較保守的行業，互相以「先生」「小姐」「女士」稱呼，在團結緊張，灑脫活潑的行業中卻相當隨便，怎麼稱呼都可以，不過，你若和上司與高級職員之間私下相互以名字相稱，在別的職員面前，則改口為「××先生」「××小姐」較妥當一些。

同樣，如果你容許女秘書以名字稱呼，也可以告訴她，有客人在的時候還是稱呼「××先生」「××小姐」為佳。

15、打電話。忽視禮儀的打電話會比直接面談時產生的誤會更大，更容易惹得對方不快。適當而賦禮節的電話不僅可以表現職員的作風，更可以提高工作效率，並且能樹立或改變企事業單位的形象，因此，你聽電話時，就算是正忙著，也應該以輕松、友善的聲調講話，並立刻報上自己的名字。如果你的確忙得很，接到來電想收線時，不妨說:「對不起呀， 我正要急著接長途或趕赴一樁生意洽談會，請你把要說的寫下來寄給我，好嗎?」 千萬不可流露出不耐煩的語調哦!

你打電話到一家陌生的公司，接線到別的秘書那裡，便要先自報家門，說出你的芳名，公司及來電的原因。如果你要和對方在電話里討論一項需要相當長時間的問題, 可以先徵求對方有沒有時間，才可以繼續討論。

有客人來訪時，除有極緊急的事情，否則不應受電話干擾，一面會客，一面聽電話是不禮貌的。當然，在非辦公時間內打電話到別人家裡談公事，更是蠻橫無理的，你侵犯了別人的休息時間嘛!

16、在家待客。獨居的女子最好不要單獨邀請男同事或客戶到家裡做客，除非一並邀請其他人作陪，否則來客可能對你的邀請產生錯覺，以為你對他有公事以外的興趣。

如果你已婚，在請男同事或客戶到家裡做客時，你與你的先生共同做主人，並邀請同事或客戶的太太或女友陪同該有多好。

17、在家宴客。盡量不要自己動手服侍客人，可以利用充裕的時間陪客人交談，交流感情。從另一個方面來講，讓客人看到你穿上圍裙，拿著杯盤碗碟在室內忙忙碌碌地穿梭，你在他心目中建立起的職業形象必將大打折扣。

18、外出做客。職業女性接受別人邀請是常事，共進業務餐後禮貌地道聲「謝謝」是必要的，如果你是首次和一位業務上的朋友吃飯，事後寄一個字條多謝也無妨，尤其是當你在找職業時，和一個將來可能是你的僱主吃飯後，手寫的謝條特別讓人難以忘懷。

19、到別人家裡吃請。登門時最好能給女主人帶上一束鮮花、小禮物之類的，禮物不用太名貴、可以根據主人的嗜好而定。如植物盆栽、運動用品、書籍、鐳射唱片、小玩物等等既不高貴，又表現你的高雅情趣，誠摯的情意，摩登的時尚。

20、與男士外出。和一群男同事因公外出，難以避免一同吃飯，那實行AA制吧。如果吃飯時喝過酒，酒錢則可由一人支付。如果男同事執意一並付賬，那你第二次就提前到收銀台結賬好了，這樣大家輪流付賬，回到公司公平合理，又免除男士誤會你貪便宜太吝嗇。