怎樣升級文件保密櫃版本

⑴ 華為手機保密櫃沒了,加密的照片在內存上顯示沒了，請問該怎麼恢復

問題現象：
進入文件管理 > 我的 > 保密櫃 > 切換保密櫃，看不到歷史創建的某個保密櫃。
進入文件管理 > 我的 > 保密櫃 > 切換保密櫃，提示「未找到****，是否選擇進入其他密櫃」，如圖1所示。
進入文件管理 > 我的 > 保密櫃，裡面的數據全部丟失顯示為0項或是全部圖片或視頻或文件無法打開查看，提示不存在，保密櫃數據丟失。
進入文件管理 > 我的 > 保密櫃，保密櫃數據沒有全部丟失，只有部分的圖片、視頻等數據縮略圖不顯示，點擊查看提示不存在，如圖2所示。
請與用戶確認是否進行過以下操作，以下操作會導致保密櫃文件丟失：
手機恢復出廠設置導致丟失
恢復出廠格式化手機後，會導致存儲在保密櫃的文件丟失，丟失的文件無法找回。建議先將重要的數據資料移出保密櫃，並成功備份後，再操作恢復出廠設置。
被手機安全與管理類應用清理了（如360手機助手、QQ手機助手等手機應用）
在使用手機安全與管理類應用進行大文件清理操作時，此類應用會將保密櫃文件全部掃描出來，並不默認勾選。但如果誤以為是垃圾數據，並誤勾選刪除則會導致數據丟失。
主動對此文件夾進行了刪除或修改遷移等操作
文件管理 > 分類（或瀏覽） > 內部存儲（或我的手機） > .File_SafeBox， .File_SafeBox文件夾是保密櫃數據的本地存儲文件夾，若是主動對此文件夾進行了刪除或修改遷移等操作，導致保密櫃打開時無法正確掃描到對應路徑的數據，人為操作導致的問題現象暫時無法解決。
若是保密櫃是建立在SD卡的，建議更換一張SD卡嘗試保密櫃功能，確認保密櫃功能是否正常；
考慮到兼容性，EMUI4.0以下版本建議升級到EMUI4.0及以上版本使用。
建議您不要使用第三方手機安全與管理類應用程序清理手機中的文件數據，因為使用其他第三方手機安全與管理類應用清理手機時，保密櫃中的文件可能會被誤清理，造成數據丟失。
雲空間11.1.1.300以上版本支持保密櫃數據備份，其他版本暫不支持
文件管理10.11.1.301版本以上版本（除11.0.0.313）：內部存儲已經改名我的手機,,分類改名瀏覽，舉例：文件管理 > 分類 > 內部存儲（或存儲卡）變成文件管理 > 瀏覽 > 我的手機（或存儲卡）,保密櫃路徑修改為文件管理 > 我的 > 保密櫃