北京公交举报电话多少

❶ 北京各路公交车的服务监督电话是多少

客一监督电话：64043231 64041170
客二监督电话：67610369
客三监督电话：83615640
客四监督电话：88440611（白）88447796（夜）
客五监督电话：65013842
客六监督电话：68683295
客七监督电话：64729826
电车监督电话：68584543
巴士监督电话：68429236
巴士新奥：84920330
巴士双层：68864682 68879184
巴士专线：65726499 65496502 65496499
巴士旅游：87299990
八方达监督电话：63360177
八方达天桥：63183451
八方达大兴：61251414

北京祥龙公交客运责任有限公司（运通线路）：68225128
北京畅达通客运责任有限公司（快速公交）：87816619

北京地铁车一公司1线：68873399-5568（白）68873399-5543（夜）
北京地铁车二公司2线：62292547（白）62292541（夜）
北京地铁车二公司13线：68275087

❷ 北京公交公司客服电话

咨询记录 · 回答于2021-12-07

❸ 公交车举报投诉电话是多少

公交车投诉可以拨打投诉电话客服热线12315，客服热线96315等。乘坐公交车时，公交车司机或公交车本身侵犯到自身权益时，可以拨打公交车上贴的投诉电话进行投诉。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。如果上方投诉无果，可以尝试通用的公交车投诉电话，客服热线12315和客服热线96315。

❹ 北京公交扣费异常投诉电话

摘要 若在使用过程中遇到刷卡、充值、扣费异常等问题，可通过访问北京一卡通 app、北京一卡通官方微信（ID: bmacwx）在线客服寻求支持，或致电北京市政交通一卡通客服热线010-96066咨询；

❺ 北京公交总公司举报电话是多少预报电话是多少

北京公共电话总机：（010）639600886

北京公交集团、全称“北京公共交通控股（集团）有限公司”，集团是以经营地面公共交通客运为主的特大型国有独资企业。是北京地面公共交通的经营主体。

❻ 北京公交投诉电话多少

1、具体如下：

（1）北京公交车的投诉电话是：（010）63962003

（2）公交李素丽服务热线：100073

（3）电话总机：bptc@bjbus北京公共交通控股（集团）有限公司联系方式

（4）地 址：（010）63960088

（5）传真：北京市丰台区莲花池西里29号

（6）邮 编：（010）96166

❼ 北京地铁投诉电话以及热线是多少公交呢

是010-96123。
据2021年3月31日北京市交通委官方微信消息，北京轨道交通将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进行整合，升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123，于2021年3月31日上线试运行。升级后的96123服务热线可受理北京城市轨道交通全路网范围内的运营、票务和站内服务等相关信息咨询服务。

❽ 北京公交集团的投诉电话是多少

摘要 您好，北京公交车的投诉电话是(010)63962003 希望我的回答能帮助到您！

❾ 北京交通热线

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”，24小时人工服务。同时，市交通委组织开展了北京交通服务监督热线宣传日”活动。工作人员在东直门、四惠、宋家庄交通枢纽、地铁西直门站等地向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料，现场解答市民的咨询。

北京市交通委主任周正宇在现场解答市民提问

3月28日上午，市交通委组织开展了“‘12328 ，出行需要他’2012年10月，为加强社会监督，畅通群众反映交通问题渠道，在原市交通委便民电话的基础上，市交通委升级开通了我市交通行业服务监督热线（“96123”）。2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，我市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”，市民在出行中需要帮助时，只需拨打“12328”一个电话即可，解决了我市交通行业服务热线相对较多、电话号码难记等问题。

作为我市交通行业服务监督热线，“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平，加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是：“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。

工作人员向市民分发“12328”宣传资料、解答市民问题

“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。截至2015年3月28日，共接听受理市民来电425563个，其中咨询类电话327777个、意见建议类电话3907个、举报投诉类电话93879个，共答复市民咨询问题393332个、接收交通发展意见建议10158条、受理举报投诉65715件，在为市民出行提供便利的同时，也有效地保障了广大市民的权益，已成为我市交通行政主管部门“听民情、汇民意、解民忧”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接听到市民提出的我市部分公交车“开车起步快、进站刹车快”问题，及时通知行业主管部门，督促公交企业开展“关爱生命、文明行车”、“平稳驾驶规范进出站岗位大练兵”等活动，有效提高了驾驶员安全行车，文明驾驶的意识，获得了广大乘客的赞扬和好评；2014年12月，“12328”接听到市民反映我市公共交通不能有效和铁路运输接驳，尤其是晚上11点之后从火车站出站换乘公交地铁少等问题，及时通知行业主管部门，督促行业主管部门协调铁路相关单位认真开展调研，调整公交线路，增开公交夜班车，按需最大限度延长相应地铁线路的运行时间，获得了广大乘客的理解和好评。

据悉，除向市民提供咨询服务、收集交通发展意见建议、受理交通服务质量投诉外，“12328”还按月详细分析市民的来电，将市民来电咨询的问题，提出的建议以及对服务质量的投诉及办理情况进行详细分析，并在全交通行业通报，采用“晒一晒”的方式，督促行业管理部门和执法部门加强行业监管，提高巡查执法力度，营造和谐的交通出行环境。

另据了解，2015年下半年，“12328”还将陆续开通网站、微信、手机APP等传播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服务渠道。