高速公路咨询电话是多少

⑴ 全国高速路况查询的电话是什么啊

全国高速路况查询的电话是12122，由通信管理局批准方可使用，供紧急高速公路事故报警和高速公路咨询路况使用。12122既是一个高速路况查询电话，同时它也是高速公路紧急情况报警和申请救援的电话，目前基本上全国各个省份的高速路已接入到该电话网络中来，如在高速路上遇到突发情况时，可拨打12122热线。
12122电话主要有三个功能：接受驾驶员在高速公路上的事故报警；驾驶员开车在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况，且无法挪移需要外部力量协助施救的报警；接受路况咨询。但往往在拨打这个电话时，我们都无法准确说出事故发生的地点，毕竟高速公路上荒无人烟，又没有标志性的建筑物，给交警实施救援带来很大的难度，因此在拨打这个电话时，我们要学会在高速公路上定位。
首先我们要找到的便是竖立在高速公路右侧护栏上“公里桩“，上面标注了这条高速公路的名称和公里数。如果找不到这公里桩，那我们可尝试找下百米桩，它通常在高速路右侧护栏上，它的形状多以圆形为主，绿色小牌子，这是百米桩，上面显示的个数字，上面的是“百米数”，下面的是“公里数”。有这两个显着的坐标，那么高速公路交警便能在第一时间定位事故发生地点，然后以最快的速度实施救援。
在高速公路行驶的过程中，如果发生意外事故，这时请不要惊慌，应第一时间打开应急灯，然后缓缓将车停在应急车道上，并且在车后方100米开外放置三角架，以提示后方车辆前面发生交通事故，避免造成二次事故，做好这一切外，立刻将车上的乘客疏散至护栏外侧，乘客千万别逗留在车道上，以避免后方车辆失控，造成不必要的人员伤亡。

⑵ 高速公路客服人工电话

全国高速ETC收费咨询人工客服电话为95022。当出现ETC乱收费时，可以先拨打该电话处理，向客服出示扣费证明，也可向收费站工作人员反映，通常高速收费站会提供车辆通行记录，然后再到ETC服务网点处理，待银行核实后，多扣除的费用就会在规定时间将金额返还到用户账户上。

高速收费咨询电话不是95111。95111原属华网通信有限公司，是通过电信运营商的网络平台提供的特别服务号码，目前该号码已被回收。

全国各省市高速ETC收费查询和服务电话

1、北京

收费明细查询：乐速通ETC（小程序）、速通卡（公众号）、乐速通（APP）、www.bjetc.cn（网站）；

投诉咨询电话：010-87508050。

2、天津

收费明细查询：天津高速ETC（公众号）；

投诉咨询电话：4007554007。

3、河北

收费明细查询：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公众号）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（网站）；

投诉咨询电话：0311-96122。

4、山西

收费明细查询：目前需通过线下网点；

投诉咨询电话：0351-7337793。

5、内蒙古

收费明细查询：内蒙古畅捷（小程序）、畅捷云（APP）；

投诉咨询电话：0471-12122。

6、辽宁

收费明细查询：辽宁高速通（小程序）、辽宁高速通（APP）；

投诉咨询电话：024-96199。

7、吉林

收费明细查询：吉林高速ETC（小程序）、ETC车主之家（APP）；

投诉咨询电话：0431-12122。

8、黑龙江

收费明细查询：龙江E通行微信小程序（小程序）、黑龙江ETC（公众号）、黑龙江ETC（APP）；

投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。

9、上海

收费明细查询：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（网站）；

投诉咨询电话：021-12122。

10、江苏

收费明细查询：通行宝（APP）、网点；

投诉咨询电话：025-96777。

11、浙江

收费明细查询：浙江ETC（公众号）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（网站）；

投诉咨询电话：0571-88891122。

12、安徽

收费明细查询：安徽ETC（APP）；

投诉咨询电话：0551-96369。

13、福建

收费明细查询：福建高速公路（公众号）、闽通宝（公众号）、闽通宝（APP）、闽通卡网上营业厅；

投诉咨询电话：福建省内区域拨打12122。

14、江西

收费明细查询：网站；

投诉咨询电话：0791-12328。

15、山东

收费明细查询：高速公路ETC中心（支付宝小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公众号）、车主e行（公众号）、e高速（APP）、齐鲁通（APP）；

投诉咨询电话：0531-96669、95011（山东高速ETC客服）、4007907979（齐鲁交通ETC客服）。

16、河南

收费明细查询：车e兴ETC（小程序）、车e兴（APP）、www.9618968.com（网站）；

投诉咨询电话：0371-12328。

17、湖北

收费明细查询：湖北e出行（公众号）、短信、银行服务网点除建行外；

投诉咨询电话：027-12122（咨询投诉）、027-96576（ETC客服）。

18、湖南

收费明细查询：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公众号）、湖南高速通（APP）、短信；

投诉咨询电话：0731-12328。

19、广东

收费明细查询：粤通卡ETC（小程序）、粤通卡（公众号）、粤通卡（APP）、https://www.96533.com/（网站）；

投诉咨询电话：020-96998（咨询投诉）、020-96533（ETC客服）。

20、广西

收费明细查询：广西捷通（公众号）、八桂行（APP）、多拉联盟（APP）；

投诉咨询电话：0771-96333（咨询投诉）、0771-5896333（ETC客服）。

21、重庆

收费明细查询：重庆高速ETC（公众号）；

投诉咨询电话：023-12122。

22、四川

收费明细查询：四川高速公路ETC（公众号）、短信；

投诉咨询电话：028-12122、028-12328。

23、贵州

收费明细查询：ETC服务（支付宝小程序）、九州ETC（公众号）、微ETC（公众号）；

投诉咨询电话：0851-12328（咨询投诉）、4008008787（ETC客服）。

24、云南

收费明细查询：云通（安卓APP）、云南ETC（IOS）；

投诉咨询电话：0871-12328

25、陕西

收费明细查询：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、网站；

投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。

26、甘肃

收费明细查询：甘肃高速e付（小程序）；

投诉咨询电话：0931-12328（咨询投诉）、0931-8529861（ETC客服）。

27、青海

收费明细查询：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；

投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。

28、宁夏

收费明细查询：短信、客服查询系统；

投诉咨询电话：0951-12328。

29、新疆

收费明细查询：新e畅发行（小程序）、新e畅资讯（公众号）、新e畅（APP）；

投诉咨询电话：0991-12328（咨询投诉）、0991-96200（ETC客服）。

⑶ 24小时高速服务热线

24小时高速服务热线：

天津高速公路24小时服务热线：022-960256。

河北高速公路24小时服务热线：0311-96122。

上海市高速公路24小时资询服务热线：021-59115999。

江苏省高速公路24小时人工客服电话：025-96777。

广东24小时群众交通出行服务热线：020-96998。

壮族自治州高速公路24小时服务热线：0771-96333、0771-2115968。

海南省高速公路24小时资询服务热线：0898-66711392、0898-66763388-8873。

贵州省高速公路24小时资询服务热线：0851-96122、0851-5992577。

云南高速公路24小时服务热线：0871-96122。

24小时高速服务热线的作用：

在高速行驶中如果遇到问题可以拨打人工客服电话进行咨询。首先，高速咨询可以拨打12122，比如可以查询全国高速路况。另外，该电话还可支持紧急救援的功能，比如车辆在高速公路行驶时，发生抛锚、爆胎等突发状况，且无法挪移车辆需要协助施救时，便可以拨打请求救援等。

⑷ 高速公路服务电话是多少

高速公路服务电话有三个，分别是：

1、全国交通运输服务监督电话12328。

2、全国高速公路救援电话12122。

3、全国交通事故报警电话96122。

122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

这两个号码都是全国性的，不分区域使用。不存在1212。

“12122”主要有三个功能：

1、接受驾驶员在高速公路上的事故报警。

2、驾驶员开车在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况，且无法挪移需要外部力量协助施救的报警。

3、接受路况咨询。

(4)高速公路咨询电话是多少扩展阅读：

相关规定：

根据《高速公路交通应急管理程序规定》规定：

第十三条

道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留严重影响相邻三个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为一级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留涉及相邻两个以上省（自治区、直辖市）高速公路通行的为二级响应；道路交通中断24小时以上，造成车辆滞留影响省（自治区、直辖市）内相邻三个以上地市辖区高速公路通行的为三级响应；道路交通中断12小时以上，造成车辆滞留影响两个以上地市辖区内高速公路通行的为四级响应。

第十四条

各级公安机关接到应急事件报警后，应当详细了解事件情况，对事件的处置时间和可能造成的影响及时作出研判。在确认高速公路交通应急管理响应级别后，应当立即启动相应级别的应急预案并明确向下一级公安机关宣布进入应急状态。各级公安机关在宣布或者接上级公安机关命令进入应急状态后，应当立即部署本级相关部门或相关下级公安机关执行。

⑸ 高速电话

高速电话为12122。

高速公路，简称高速路，是指专供汽车高速行驶的公路。高速公路在不同国家地区、不同时代和不同的科研学术领域有不同规定。根据中国《公路工程技术标准》规定：高速公路为专供汽车分向行驶、分车道行驶，全部控制出入的多车道公路。高速公路年平均日设计交通量宜在15000辆小客车以上，设计速度每小时80至120千米。

截至2018年12月28日，中国高速公路总里程已达14万千米，位居全球第一。2019年5月10日，在中国国务院政策例行吹风会上，据交通运输部副部长戴东昌介绍，力争2019年底前基本取消全国高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费。

《中华人民共和国公路法》第三条

公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重的原则。

第四条各级人民政府应当采取有力措施，扶持、促进公路建设。公路建设应当纳入国民经济和社会发展计划。

国家鼓励、引导国内外经济组织依法投资建设、经营公路。

⑹ 高速客服热线是多少

法律分析：高速公路服务电话有三个，分别是：

1、全国交通运输服务监督电话12328。

2、全国高速公路救援电话12122。

3、全国交通事故报警电话96122。

122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

法律依据：《中华人民共和国公路法》

第一条 为了加强公路的建设和管理，促进公路事业的发展，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要，制定本法。

第二条 在中华人民共和国境内从事公路的规划、建设、养护、经营、使用和管理，适用本法。

本法所称公路，包括公路桥梁、公路隧道和公路渡口。

第三条 公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重的原则。

第四条 各级人民政府应当采取有力措施，扶持、促进公路建设。公路建设应当纳入国民经济和社会发展计划。

国家鼓励、引导国内外经济组织依法投资建设、经营公路。

⑺ 高速公路人工客服电话

高速公路人工客服电话12122。

在高速行驶中如果遇到问题可以拨打人工客服电话进行咨询，那各地区高速人工电话多少呢？首先，高速咨询可以拨打12122，比如可以查询全国高速路况。

另外，该电话还可支持紧急救援的功能，比如车辆在高速公路行驶时，发生抛锚、爆胎等突发状况，且无法挪移车辆需要协助施救时，便可以拨打请求救援等。

中国高速公路网（简称“中国高速”）为配合国家实施《国家高速公路网规划》等相关行业法规，规范国家高速公路命名编号工作，成立于2008年，是国家高速公路行业大型网络媒体，中国高速公路网致力于展示业内优秀企事业单位风采，聚合高速公路相关新闻动态。

为社会公众提供优质的高速公路出行信息服务，传播高速公路相关知识，打造业内互动交流平台。

其中，在全国各大省市中，吉林、重庆、河南、内蒙古、青海、四川、陕西、山西、湖南地区的高速24小时服务电话均为12122。不过由于12122只开通了部分省份。

其他省份的高速公路人工客服电话如下：

黑龙江省高速公路24小时服务热线：0451-96369。

华北高速/京津塘高速公路（G2—京沪高速）24小时客服热线： 010-58021111。

京通快速路24小时服务热线：010-65730196。

天津市高速公路24小时服务热线：022-960256。

河北省高速公路24小时服务热线：0311-96122。

⑻ 高速公路人工客服电话多少高速咨询可以打12122吗

如果在高速行驶过程中遇到问题，可以拨打人工客服电话进行咨询。各地区有多少高速手动电话？首先可以拨打12122进行高速咨询，比如可以查询全国高速路况。此外，手机还可以支持紧急救援的功能。比如车辆在高速公路上行驶时发生故障或者爆胎，车辆无法移动，可以呼叫救援。

在全国主要省市中， 吉林 、重庆、河南、内蒙古、青海、四川、陕西、山西、湖南都有12122高速24小时服务电话。但由于12122仅在部分省份开通，其他省份高速公路人工客服电话如下:

黑龙江高速公路24小时服务热线:0451-96369；

华北高速/京津塘高速(G2-mdash；京沪高速)24小时客服热线:010-58021111；

北京 高速公路24小时服务热线:010-657 301 96；

天津高速24小时服务热线:022-960256；

河北高速24小时服务热线:0311-9 612 2；

上海高速24小时咨询服务热线:021-5 911 599 9；

江苏高速24小时客服热线:025-96777；

广东24小时公交服务热线:020-96998；

壮族自治区高速公路24小时服务热线:0771-96333、0771-2115968；

海南高速24小时咨询服务热线:0898-66711392、0898-66763388-8873；

贵州高速24小时咨询服务热线:0851-96122、0851-5992577；

云南高速24小时服务热线:0871-96122；

宁夏回族自治区高速公路24小时服务热线:0951-96958；

甘肃高速公路服务热线:0931-96969、0931-8529999；

辽宁高速24小时咨询、投诉、救援服务热线:024-96199。

@2019

⑼ 高速公路客服人工电话

在全国各大省市中，吉林、重庆、河南、内蒙古、青海、四川、陕西、山西、湖南地区的高速24小时服务电话均为12122。

不过由于12122只开通了部分省份，其他省份的高速公路人工客服电话如下：

黑龙江省高速公路24小时服务热线：0451-96369。

华北高速/京津塘高速公路（G2—京沪高速）24小时客服热线： 010-58021111。

京通快速路24小时服务热线：010-65730196。

天津市高速公路24小时服务热线：022-960256。

河北省高速公路24小时服务热线：0311-96122。

上海高速公路24小时咨询服务热线：021-59115999。

江苏高速公路24小时客服热线：025-96777。

广东省24小时公众交通服务热线：020-96998。

壮族自治区高速公路24小时服务热线：0771-96333、0771-2115968。

海南高速公路24小时咨询服务热线 ：0898-66711392、0898-66763388-8873。

贵州高速公路24小时咨询服务热线： 0851-96122 、0851-5992577。

云南省高速公路24小时服务热线：0871-96122。

宁夏回族自治区高速公路24小时服务热线：0951-96958。

甘肃省高速公路服务热线：0931-96969、0931-8529999。

辽宁省高速公路24小时咨询、投诉、救援服务热线：024-96199。

⑽ 全国高速公路服务电话查询一览表

以下是全国高速公路服务电话一定要收藏好，以备不时之需：

1.北京电话：010-122(查询、报警)

2.天津电话：022-26994046(高速交警)

3.河北电话：0311-95185114

4.山西电话：0351-96565(全省高速公路客服热线)0351-16800565

5.内蒙电话：0471-6591543(呼和浩特高速交警监控中心)

6.辽宁电话：024-23869259(高速公路管理局监控指挥中心)

7.吉林电话：0431-118114电话：0431-85379998(高速指挥调度中心高管局总机)

8.黑龙江电话：0451-866075220451-85961695(高速公路24小时服务热线)

9.上海电话：021-96900(交通服务热线)

10.江苏电话：025-96777南京、常州、盐城也可拨打96196

11.浙江电话：0571-96222(全省高速公路客服热线)

12.安徽电话：0551-96566(全省高速公路客服热线)

13.福建电话：0591-12122

14.江西电话：0791-7288448(高速交警)

15.山东电话：0531-96669(全省高速公路客服热线)

16.广东电话：020-81992151(高速交警)

这些高速公路服务电话，不仅可以在发生交通事故时用来报警、求救，同样可以用来举报交通违法行为。

高速公路打电话必须要好以下几件事情：

1、不管发生什么事情，都要在确保安全的前提下(最好站在护栏外)，再拨打电话

2、请确认您所在的位置，哪条路上，往哪个方向，过了哪个收费站(可以先找到右侧护栏上巴掌大小的圆形标志牌)经常会遇到小伙伴们不知道自己在哪，接线员要花几十分钟来确认位置，一来影响了出警的效率，二来也造成其他小伙伴很难打进电话