广电网客服电话是多少

A. 广电宽带客服电话多少

中国广电网络客服电话是96655,有事可以拨打。目前，中国广电已经开始了固网宽带运营，但由于没有取得工信部的牌照，处于合理不合法的状态，此次发牌实际上是让其宽带业务合理合法化。

B. 广电的服务电话是多少

广电客服电话是：96296。其他联系方式如下：

1、总局政府信息公开日常工作由办公厅承担。

办公地址：北京市西城区复兴门外大街2号（邮编：100866）

办公时间：工作日9:00-11:30；14:00-16:30 联系电话：010-86092897

传 真：010-86093460 电子邮箱：[email protected]

2、总局政府信息公开分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。

3、主动公开的政府信息，通过政府公报、总局网站或者其他互联网政务媒体、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。

(2)广电网客服电话是多少扩展阅读：

广电的职责介绍

1、指导、协调、推动广播电视领域产业发展，制定发展规划、产业政策并组织实施。

2、负责对各类广播电视机构进行业务指导和行业监管，会同有关部门对网络视听节目服务机构进行管理。实施依法设定的行政许可，组织查处重大违法违规行为。

3、指导电视剧行业发展和电视剧创作生产。监督管理、审查广播电视节目、网络视听节目的内容和质量。指导、监管广播电视广告播放。

C. 广电的服务电话号码是什么

中国广电网络客服电话是96655。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。比如：陕西96766、天津96596。

广电客服接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务。如您家中不能正常使用广电机顶盒，可致电96655获得即时服务指导；如需上门服务，可以致电96655预约免费安装。

1、客服人员“人美声更甜”，提供更专业的客服服务；运维小哥快速响应，上门服务“快装、快修、有礼貌”。

2、上门服务更周到：彻查家庭网络各环节，指导产品使用，有问必答！

3、耐心倾听用户投诉，深挖投诉痛点，降低投诉延时情况和缩短投诉处理时长，急用户所急，忧用户所忧。

广电客服

广电网络一直使用热线96956的1对1客服服务，日常7*24小时值班，承诺故障处理时限为24小时，重大故障48小时处理完毕。人性化的电话客服让每一个用户无论是咨询、报装、报障、投诉都能得到最真诚的回应。

D. 广电网络宽带客服电话多少

广电宽带客服电话是96655。广电宽带，通常是各地有线电视网络公司负责运营的，通过HFC网向用户提供宽带服务，通过CableModem连接到计算机，理论到户最高速率38M、150M，实际速度要视网络具体情况而定。而电信网是使用ADSL模式使用电话线连接到用户。
广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。
数字电视是有线电视秉承传统电视的新一代的媒体业务方式，它并不是一个模拟到数字的简单转化，而是从根本上颠覆传统的模拟播出模式，实现数字电视、互动节目、宽带接入、增值业务的全业务运营网络。据此，数字电视网络的关键是内容平台、高带宽双向传输网的建设和后台运营模型体系的建立。
为保证广电网络具备在行业内的竞争和业务网络的先进性，双向网络的建设必须秉承以下原则：
1、成本最优化。
2、符合有线电视广播机制。
3、高带宽。
4、高可靠性。
5、传输距离远。
6、支持各种组播协议。

E. 广电客服电话是多少

广电客服电话是96555。以四川省绵竹市为例，2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。

当数字电视用户遇到数字电视屏幕上出现显示信号异常、信号弱、无信号等提示；数字电视出现无法识别卡、请插入智能卡等提示；数字电视出现马赛克现象；需要对您的网络进行咨询；需要对广电服务投诉等情况时，均可以拨打96655服务热线。同时，该公司提醒广大市民，96655不是声讯台，拨打96655按市话费标准收费，没有额外费用。

(5)广电网客服电话是多少扩展阅读：

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。

客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

F. 广电网络电话客服电话

广电网络电话客服电话是96655。

广电网络的建设、开发、经营管理和维护，广播电视节目收转、传送；广播电视网络信息服务、咨询；广播影视节目策划、制作、发行；有线广播电视分配网的设计与施工，卫星地面接收设施设计、安装、施工。

因特网接入服务业务、增值电信信息服务；电子产品销售；设计、制作、发布、代理国内外各类广告；房地产开发、承办体育比赛、承办文艺演出及会展（取得审批后经营）。

广电网络电话客服职责

1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量。

2、维护和拓展制定区域内的客户关系。

3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平。

4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

G. 湖北广电网络24小时服务热线

湖北广电网络客服电话：027-96516。

湖北省广播电视信息网络股份有限公司由湖北省委、省政府批准组建，是省属国有控股大型文化企业、大型高新技术企业。

是全省广电网络整合的主体和湖北省电子政务传输网重点支撑企业，担负着全省广播电视信息网络规划、设计、建设、管理、运营和开发应用，承担着武汉城市圈三网融合试点任务。

在不断夯实产业基础上，认真落实“两个责任”，推动广电网络跨越式发展，向“中部领先、全国一流”的目标努力奋斗！

湖北广电部分线下营业厅信息：

1、仙桃分公司郑场营业厅，地址位于郑场镇广电路25号。

2、十堰分公司茅箭支公司三堰营业厅，地址位于茅箭区三堰东明广场A座负一楼。

3、咸宁分公司温泉营业厅，地址位于温泉路38号。

4、天门分公司多宝营业厅，地址位于关庙街613号。

5、孝感分公司二河营业厅（汉川），地址位于汉川市田二河镇炒米村荷沙路229号。

6、宜昌分公司龙泉营业厅，地址位于龙泉镇万龙路10号。

7、恩施分公司谋道便民大厅，地址位于谋道镇民生村苏马荡大道（便民大厅）。

8、武汉分公司七环营业厅，地址位于珞瑜路307号柒环科技公寓门面。

H. 中国广电宽带客服电话是多少

广电客服电话是96555。

以四川省绵竹市为例：

2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。

广电宽带特点：

1、光输入、输出端口数:1路CATV+4~32路PON口输入；4~32路PON+150nm CATV EDFA合波输出。

2、合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。

3、光端口类型PON入口：SC/UPC，合波输出光口:SC/APC。

4、带RJ45标准接口的SNMP网管系统，使用户能轻松实现远端实时监控，产品提供协议输出和网管接口软件，以供用户自由选择，用户也可以预留接口，插件式的网管板可以随时加装。

以上内容参考网络-广电宽带

I. 有线电视客服电话96956

有线电视客服电话不是96956，96956是广东广电网络客服热线。

各省市的有线电视官方客服电话号码都不一样，可以通过官网查询。或是建议打114查询。部分省市的有线电视官方客服电话如下：

1、江苏无锡有线客服96296

2、辽宁有线客服96195

3、沈阳有线客服024-96195

4、武汉有线电视客服96516

5、重庆市有线电视客服96868

96956广电网络客服

电视、宽带有问题，用户可拨打96956报障，广电网络承诺的故障处理时限为24小时，重大故障48小时处理完毕，工作人员会根据工单分派实际情况进行处理，如非出现不可抗力因素，处理时间一般在报障后十几个小时内就能上门处理。

广东广电网络积极优化服务改革为消费者提供全天候、全方位、全业态的业务咨询、业务受理故障申告、投诉建议的7*24小时一站式服务。响应快、业务全、服务优，广东广电网络优质产品体验就从你拨打96956电话的那一刻开启。

J. 中国广电宽带客服电话是多少

中国广电网络客服电话是96655。

中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

广电的客服电话不同地区不同号码-_-比如：96766（陕西）96596（天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

(10)广电网客服电话是多少扩展阅读：

建设背景

2007年全国各地开始数字电视整体转换工作，实现发展的第一阶段：广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营，广电网络确立了主营业务的品牌，建立并完善了业务服务运营平台，发展了一定规模的机顶盒用户，建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后，经过实际用户回访调查，用户对数字电视的满意程度却不高，用户已不满足于被动的收看电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视、宽带业务，其它增值业务应运而生，广电网络的发展正进入第二阶段：开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。

资料来源：网络广电宽带