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消费者权益保护法
维护全体公民消费权益的法律
中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
1．以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有之多，体现出较高的保护水平。
2．特别强调经营者的义务。首先，规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次，以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。
3．鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。
4．重视对消费者的群体性保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。
关于产品质量方面的立法：《产品质量法》《进出口检验法》《国家标准管理办法》《行业标准管理办法》《企业标准管理办法》《产品质量管理条例》等。
最厉害的投诉电话
1、最厉害的投诉电话12309，12309是最高人民检察院设立的全国检察服务中心实体大厅，通过12309网站、12309检察服务热线(电话)、12309手机客户端(手机 APP)、12309微信公众号等四种渠道，统一受理群众举报、控告和申诉，受理和审查案件等事项;
2、最厉害的投诉电话12333，12333是原劳动保障部申请开通的全国劳动保障电话咨询服务专用号码，提供5×8小时人工咨询和7×24小时自动语音服务，提供就业创业、社会保险、人才引进、工资收入分配、劳动关系等方面的政策咨询、信息查询、办事指南、网上受理、投诉举报等公共服务;
3、最厉害的投诉电话12315，12315是专门受理消费者投诉举报的电话，相关部门的处理人员将在7天内与投诉人联系，进一步了解情况，处理投诉。目前，除热线电话外投诉外，全国12315互联网平台及市场监督管理局官网同样接受网上投诉..