移动投诉电话号码是多少
1. 工信部投诉移动公司的电话号码是多少
先打移动投诉电话,10086会有提示的,或者登录工信部网站,上面有投诉反馈的地方。
2. 中国移动总部投诉电话是多少
可以打以下电话,一、10080 中国移动服务监督热线
光看名字就知道,这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话,这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线,如果对10086服务有任何不满,都可以拨打10080投诉,10080也会进行非常专业的处理,一定会给您一个非常满意的处理结果。
二、12300 中国工业和信息化部服务电话
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。
国家工信部申诉条件
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法,但根据工信部给出的申诉须知来看,申诉需满足以下条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的申诉请求和事实根据;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
三、12315 消费者投诉举报专线
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询,若无法解决,就可以拨打12315来进行维权,可以帮助您解决纠纷,找回您的合法权益,这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的,所以我们也得事先准备好相关材料才行。
3. 中国移动投诉电话是多少号码
如果你是投诉某个移动员工服务差或其它不当行为,那么投诉电话是10086,如果是投诉移动公司乱收费等情况,那么打12315更好。
4. 中国移动投诉电话是多少
您好,中国移动人工客服投诉电话是10086,接通以后可以跟着语音提示进入投诉的选项。
5. 移动公司投诉电话号码是多少
随着科技网络的不断发展,人们的生活越来越便利了,人们之间的联系也越来越方便,这就是手机给我们带来的好处。手机的普及,让我们受益颇深。但是想要让手机正常运转起来,就需要运营商们的帮助,没有运营商提供网络信号,那么手机也终将成为了无用的“破铜烂铁”。
中国移动、中国联通和中国电信是中国的三大运营商,相信大家都已经非常熟悉了。三大运营商之中,中国移动的市场份额最大,用户数量也最多。这与中国移动较强的网络信号是分不开的,但是中国移动资费贵,也是让用户们最头疼的事情。
但是今天我们不谈中国移动的资费问题,我们就来说一说前不久发生了的一件事情。前不久一位用户的中国移动号码被强制停机,但是客服给出的答复让人难以信服,因此,这件事情也在网上引起了不小的轰动。为此,网友纷纷表示信任在哪里?
事情是这样的,在4月30日晚上,一位移动用户的手机号码被强制停机了。刚开始,这位中国移动用户还不是特别的在意以为是话费不够了。所以,这位用户通过支付宝充了一百元话费,然后用另外一个手机打了过去,但是电话提示音还会显示为停机转态。
但是这个时候由于正处月初,以为中国移动的套餐费用又高了,充值的那100元不够,随即有交了50元。然后,再次打电话过去,但是电话提示音还是显示为正在停机之中。这时候,这位中国移动用户开始感觉到了不对劲,就打电话给中国移动客服询问情况。
得知原来那个中国移动号码于4月30日晚间就被强制停机了,同时中国移动客服给出的强制停机理由是:疑似发送不良信息,导致号码归属地的公安局对那个中国移动号码执行了强制停机,而中国移动后台无法操作复机。并且客服提醒这位用户,需要联系号码归属地的公安局,且给了一个反馈的电话号码。
为此,这位用户就立即联系了当地公安局,但是由于是五一期间,可能没有值班。因此这位用户见此就非常生气,然后就投诉了中国移动客服,投诉48小时后,中国移动客服打电话给了这位用户,告诉需要朋友给号码归属地的公安局的某个邮箱发送申请复机邮件:邮件内容包括手机号码、归属地、姓名、户籍地、机主本人手持身份证照片和机主本人身份证正面及反面分别平放在当日报纸上的拍照。
这些内容通过邮件的方式发送后,再给中国移动客服反馈,由他们跟号码归属地的公安局进行沟通协商复机,但是邮件发送之后需要3个工作日才能得到结果。这个客服给出的答复以及处理的方法都让这位用户感到非常的心惊。
在微博上,也有许多网友表示,在差不多同一时间段内,自己的中国移动号码也被强制停机了。为此这些用户纷纷表示,信任去了哪里?为此中国移动应该会伤了不少用户的心了吧。
6. 移动投诉电话是多少号码
摘要 您好,网络律临律师为您服务。
7. 中国移动的投诉电话号码是多少
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
8. 中国移动举报电话是多少号
①您可以拨打10086,进行人工服务进行投诉。
②如果当您拨打当地10086无人接或打不通,可直接拨打:(010)10086,直接可与北京反映情况或投诉都可。在通话中都有录音的。
③你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动公司会更加重视。
1、通讯公司受管于国家工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益,就可以在工信部网站进行投诉。
2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。
3、填写投诉信息。
4、投诉完成后,你就等移动主动联系你吧,我的经验是不超过12小时就会有人给你打电话解决你的问题。
9. 移动投诉电话是多少号码
移动的投诉电话也是他的客服电话,就是10086,然后转接人工。当然你也可以到信息产业部去投诉。