差评多少才合适

㈠ 淘宝差评补偿金额多少合适

淘宝差评补偿金额可以是商品价格的10%，看顾客的接受程度。

淘宝的组织架构

阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。同时宣布陆兆禧辞任淘宝网首席执行官一职，陆兆禧同时兼任淘宝分拆出的淘宝网的董事长。执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理，负责阿里巴巴秘书长工作；邵晓锋并将调职为公司非执行董事。

淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。

组织架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾。淘宝网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧。

淘宝商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

陆兆禧担任上市公司首席执行官，支持陆兆禧的团队包括：首席财务官武卫、ICBU总经理彭翼捷，CBU总经理叶朋，人力资源副总裁邓康明、技术副总裁李昂 以及供应商服务部副总裁吴敏芝等。

㈡ 淘大客给他人中差评比例多少以下是安全

最为买家一般情况是没有限制的，但是如果是恶意中差评，那估计不是安全不安全的问题了，严重的情况会追责的！理性、客观的评价，永远不心虚！

㈢ 一个差评需要多少个好评

淘宝一个差评要1个好评才能补回，如果收到三个差评要三个好评才能补回来。

几乎所有的外卖用户在进店前都会看评分，有部分用户在下单前会看评价，所以这个会直接影响到用户的下单决策。按照一般的经验商家评分4.5是一个分界点：即低于4.5分进店转化率会大幅降低，高于4.5分才会回归正常。

美团的商家平均评分比饿了么普遍要低0.3左右。这个是由于平台对于用户默认评价的计算有差异（饿了么默认评分高于美团），所以在饿了么上普遍商家的评分都比较高，这样也会导致饿了么用户对于评分的信任感逐渐降低，其实不利于平台的长远发展。

平台对商家的评价是7天统计一次，所以我们在平台前端看到的评分都是从昨天往前推7天的综合评分。

对于平均单量很高的商家来说，每周的评分并不会相差太大，基本上会保持在一个稳定的水平，但是对于有些单量少的商家来说评分就会不稳定，有时会被一两个差评直接拉到4.0分以下。

然后转化率立马降的很难看。所以这个时候评价管理真的是非常重要：即人为刺激好评数，主动减少差评数。

㈣ 美团外卖多少差评才会对商家有影响

单从美团外卖的差评数量上看，是看不出对商家的影响的。要从以下几方面判断对商家的影响。

一、差评比例

差评比例会影响商家的排名。

例如，评论的用户中好评数很多，只有个别一两个差评，那么对商家的排名没有影响。

真正具有决定性影响的是一星差评率。一星差评是指所有评价中一星评价的比例。如果比例太高，远远超过相同类型的附近商店的一星差评率，那么商店的排名也将下降。

二、差评的时间

美团对商家的考察是有时效性的，只有过去一段时间的顾客评价会影响排名，而很久之前的差评不会对排名产生影响。

例如，一家店铺出现了差评，但是在后来的服务中积极改进质量，使得好评比例大大提升，这样排名也会上升。

三、差评内容

如果差评的内容是配送问题，这个对商家的影响不大。但是差评里提及的内容和产品质量相关、比如食物变质了，那么该差评会使得顾客流失。

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如何分辨恶意差评：

1、评价中故意说的十分严重，但是说不出哪里不好，没有任何细节。如“我吃完食物中毒了！”此类故意说得比较严重又经不起推敲的评价。

2、隔了几天才编写差评。因为大家知道，一个人的情绪化基本是在短时间内寻找发泄渠道，所以一般用户给差评都是在气头上，即收到餐后不久。如果一个差评隔了几天才出现，这个就非常可疑。是恶意差评的概率比较大。

3、不接电话、拒绝沟通，我们当收到差评时一般都会和顾客积极的主动联系，大部分顾客虽然很生气但是还是会接受沟通的，而恶意差评者一般会拒绝沟通（因为心虚），甚至不接电话。这样就更加确定了我们的判断。

如何处理恶意差评：

1、一定要尝试获取证据，打电话时一定要录音、加微信发短信都可以截图。 目的是有理有据的回复、第二是为了向平台申诉。取得证据后把录音交给客服，争取删除差评

2、遇到恶意差评不要怂，直接怼！ 因为差评不光是影响我们的总体评分，更重要的是很多用户在下单前都会浏览其他人的评价，如果我们遇到恶意差评没有有理有据回复的话，会让用户误以为是我们商家的问题。所以我们一定要澄清事实、阐明真相。

㈤ 微店买家差评率多少算正常

低于10%。
差评又分为五种评价，有违规交易评价，恶意评价，不当评价异常评价等破坏微店信用评价体系，侵犯消费者知情权的行为，平台会按规则处罚。
微店的差评数量多了，这是很大的问题，差评多会降低宝贝的搜索排名，会影响买家购物决策，让买家对宝贝和店铺产生怀疑态度。

㈥ 美团上多少差评对商家有影响

这种影响是潜移默化的，得看具体情况。产品质量好，一个差评都没事，产品质量差，一个差评都有很大的影响。

例子：说他99个好评，一个差评，而这个差评是快递的原因，当然这个时候，产品是没问题的，所以影响也不大。如果说这个差评是说这个东西拿到手一用就坏了，这样的差评影响是一个都有影响。

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美团售后服务保障

美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。

1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。

3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。

4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。

为了解决这个问题，美团网率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。

5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。

㈦ 美团外卖要多少个差评才能把4.4评分的店拉到4.0评分

美团外卖他是可以控制评论的，甚至可以控制差评的数量，所以你想把一个店的评分从4.4拉到4，几乎是很难的。
要多少数量的差评，更是无法计算。

㈧ 我是淘宝新手，一万个好评100个差评算好还是差啊

1w好评100差评，那么好评率是99.9%，这已经是非常高的了，100%好评理论上是不可能达到的，我在电商上过班，什么样的奇葩客人都遇到过。鸡蛋里挑骨头的，千分之一算是正常的。一般店铺好评率高于99%的，基本上就是好店了。98%以上的问题不大，顶多是售后客服等软件服务不太好，97%以上的存在部分质量问题，商品参差不齐，可能有的好有的就不行，购买就需要擦亮眼睛了。95%以上的店不要考虑，绝对有很大问题，无论质量还是服务上都存在严重的问题才会95的好评率。因为我们还要去考虑店铺的真实销量比例。其实如果他们好好做生意，真实的好评率其实都很难达到95%，因为现在难缠的客户非常多，挑刺的也很多。就是因为网上的商品，都是高性价比低质量，客户选购都是想花白菜价买到高档货，当他们花白菜价只买到白菜的时候，就很气愤，根本不管商品的实际价值。心理落差就变得非常大。这也是导致好评率低的主要原因。

㈨ 一个差评要多少好评弥补

有了 差评 多少好评都弥补不了的 只能与买家沟通 协商解决 因为只有他才有这个权利撤销

㈩ 淘宝卖家综合评分多少算好

不同类目的评分标准参考不一，
一般来讲红色的，超过4.8的都算好的，